本網(wǎng)訊  近日，騰沖市消費者協(xié)會成功調(diào)處了一起約6元的未按標價收費的消費者投訴案例，切實維護了消費者的合法權益，得到了消費者的好評及認可。

2月20日，家住騰越鎮(zhèn)某社區(qū)的消費者趙某到城區(qū)某超市購買一瓶葡萄酒，當時此款葡萄酒標價為特價32.8元，結賬時發(fā)現(xiàn)超市按39元的價格收取，消費者覺得經(jīng)營者存在有欺詐的行為，立即找到收銀員核對，但收銀員還是按39元收取，消費者同該店協(xié)商無果，投訴到了騰沖市消費者協(xié)會。

雖只涉及約6元的投訴，但消費者利益無小事，接到投訴后，協(xié)會工作人員對所發(fā)生事情調(diào)查，經(jīng)查，消費者所購買葡萄酒擺放于一樓食品經(jīng)營柜，所標價格為特價32.8元，同時趙某也出據(jù)了該店收款小票，證明確實是按39元收取。根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》，經(jīng)營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬＝?jīng)工作人員耐心細致的做雙方的思想工作，最終雙方達成協(xié)議，超市給消費者五瓶葡萄酒做為補償，價值164元，至此，一起約6元的消費投訴得以成功維權，切實維護了消費者的正當權益。（張玉蓉 劉維艷）