張麗華，女，中共黨員，2008年參加公安工作，現(xiàn)任騰沖市公安局指揮中心接處警中隊指導員，參加工作至今一直在110報警服務臺工作。

110接處警工作是枯燥乏味的，因為每天24小時都在與連綿不絕的報警求助電話打交道，同時110接處警工作又是與群眾冷暖安危緊密相聯(lián)的，因為每一個110電話背后，極有可能就是一個關(guān)系群眾生命財產(chǎn)安全的重大案件，或者是一個群眾迫切需要的報警求助。她始終堅持用心、用情來對待每一個電話。“一輪接一輪、不分晝夜值班堅守崗位”成為了她工作的主旋律。因為中隊全部是女性，且大多數(shù)已為人妻、為人母，需要面對許多女性特有的困難。在懷孕期間，為了堅守崗位又要保護腹中的寶寶不受電腦輻射，她就去買了防輻射孕婦裝來套上，一直堅持到分娩前三、五天才請產(chǎn)假直接入住醫(yī)院。

張麗華在三尺崗位上，臨危不亂，沉著應戰(zhàn)，成功指揮救助一名又一名危難群眾，漂亮調(diào)度處置一起又一起重大警情。

2015年10月21日6時56分，正在值班的她接到陳某報警：其10歲兒子6時30分離家上學，隨后接到電話稱其兒子被綁架，犯罪嫌疑人要求準備8、9萬元贖金，不準報警，交款地點等候通知……警情就是命令，接警后，張麗華立即指令轄區(qū)派出所趕赴現(xiàn)場初步調(diào)查，同時匯報值班局領(lǐng)導，隨即啟動一級警情響應機制。張麗華帶領(lǐng)值班民警調(diào)取案發(fā)現(xiàn)場周邊的監(jiān)控錄像進行追蹤，成功鎖定嫌疑人駕駛一輛號牌被遮擋的白色小轎車，最終辦案民警不費一槍一彈，成功抓獲綁匪，人質(zhì)安全獲救。

2016年7月10日凌晨5時許，張麗華通過電子巡邏，在城區(qū)一KTV附近發(fā)現(xiàn)兩名來回閑逛的男子行跡十分可疑，便一直用電子監(jiān)控對兩名男子跟蹤觀察，在發(fā)現(xiàn)兩名嫌疑男子對路邊停放的一輛摩托車實施盜竊的第一時間，立即指令騰越派出所巡警中隊趕赴現(xiàn)場處置。后民警果斷將兩名盜竊嫌疑人截停后抓獲。從發(fā)現(xiàn)嫌疑人實施盜竊到成功將其抓獲，整個過程僅用了8分鐘，嫌疑人盜竊所得的摩托車也被現(xiàn)場查獲。

張麗華丈夫也是一名警察，長期在鄉(xiāng)下交警中隊工作，沒有時間照顧家庭，她只好承擔起家庭生活的重擔，默默地為丈夫解決后顧之憂。多年來，張麗華羸肩負重，一個人既要撫養(yǎng)教育兒子，又要照料父母的起居，還得時刻緊繃工作這根弦，身為女警，同是警嫂，讓她多了更多艱辛，多了許多付出。值得欣慰的是，在她的支持和鼓勵下，丈夫在青年民警中逐漸脫穎而出，多次受到上級表彰獎勵。她也始終沒有向單位提出過任何特殊照顧的要求，九年如一日堅持值夜班、守崗位。

據(jù)不完全統(tǒng)計，9年期間，她累計接聽各類報警求助電話6萬多個，下達處置警情指令3萬余次，實現(xiàn)了“零差錯”、“零投訴”的良好工作目標。她和中隊其她女同事一起，年復一年用辛勤汗水彰顯著巾幗風采，日復一日將自己最美的青春年華綻放在110工作戰(zhàn)線?。?span>勞海山）