“懂得法律，了解真相，堅定信心，積極參與……”一本厚厚的《業(yè)主必讀》涵蓋了各項相關物業(yè)管理條例、管理實施辦法、業(yè)主委員會成立倡議書及程序、業(yè)主委員會籌備小組職責等，指導宏橋偉華小區(qū)的住戶理智、合法維權。宏橋偉華小區(qū)業(yè)主委員會、黨小組作為隆陽區(qū)首家由商業(yè)小區(qū)內的居民通過合法程序成立的組織，延伸了基層黨組織管理和服務的觸角，推進了對城市精細化管理和服務的目標。

宏橋偉華小區(qū)，六幢高層居民樓可住602戶，小區(qū)地處320國道與九隆路之間，與永昌小學臨近，地理位置優(yōu)越。但自2015年9月居民陸續(xù)接房入住以來，因小區(qū)分別屬宏橋、偉華兩家開發(fā)公司，造成政策響應和服務差異，同時物業(yè)管理公司收費不合理、服務態(tài)度惡劣，小區(qū)內治安混亂、偷盜頻發(fā)、環(huán)境臟亂，居民與開發(fā)商、物業(yè)管理公司矛盾不斷，居民的合理訴求長期得不到解決，而街道和社區(qū)在常規(guī)管理模式中，社區(qū)黨組和居委會管理及服務的中心側重于小組居民，對商業(yè)小區(qū)的管理和服務存在困難和盲點，而小區(qū)自我治理基本缺失。

“我們小區(qū)的住戶來自各個地方，大家都是為了方便才在這里買房，既然是家是要長期住的，住要住得舒心，但自從搬來，就感覺像是坐牢，我們總得做點什么改變這個狀況，”宏橋偉華小區(qū)業(yè)主委員會主任袁林說道，“我們始終堅持理智維權，起初我們以書面的形式與物業(yè)管理公司交涉，效果甚微，大家需要一個平臺，統(tǒng)一大家的思想，經(jīng)過居住的黨員和群眾反復商議，在街道的幫助下決定成立業(yè)主委員會。”蘭城街道反復調研分析，形成了《蘭城街道辦事處關于召開業(yè)主大會和成立業(yè)主委員會的指導意見》，街道掛鉤領導及社區(qū)黨總支具體進行工作指導，對業(yè)主委員會的成立程序及矛盾溝通調解共同商議，經(jīng)小區(qū)內黨員群眾反復動員宣傳，召開小區(qū)黨員群眾大會，推選出了奉獻精神強、有一定組織協(xié)調能力的黨員5名、群眾12名共計17名代表組成業(yè)主委員會籌備組。在籌備組的推動下召開業(yè)主大會，推選產(chǎn)生了業(yè)主委員會委員7名，其中主任1名，副主任2名，同時每幢樓推選出2名代表協(xié)助管理。2017年4月21日，經(jīng)隆陽區(qū)住建局審批通過，宏橋偉華小區(qū)業(yè)主委員會正式成立。

業(yè)主委員會成立的同時，宏橋偉華小區(qū)黨小組在蘭城街道黨工委和社區(qū)黨支部的幫助下成立，黨小組隸屬蘭城社區(qū)黨總支鹿鳴黨支部，黨小組負責宣傳貫徹黨的路線、方針、政策，執(zhí)行上級黨組織和本組織的決議、決定，監(jiān)督業(yè)主委員會遵守國家法律、法規(guī)，堅持正確的政治方向，指導和支持業(yè)主委員會及其負責人按照業(yè)主委員會章程開展工作。“我們業(yè)主委員會的成立過程真的是酸甜苦辣都經(jīng)歷了，我中途退出過，在一次為小區(qū)一名患癌癥的男孩募捐中，我發(fā)現(xiàn)我們小區(qū)的住戶還是非常有愛心的，團結的，所以我又加入進來，更堅定了一定要做好的信心，作為黨員，我很榮幸大家推選我為黨小組組長，每周帶領小組黨員與業(yè)主委員會、物管人員對小區(qū)公共衛(wèi)生進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，按照樓宇形成衛(wèi)生評比制度和評比欄，現(xiàn)在我們住戶和物業(yè)管理公司的矛盾逐漸緩和了。”

好的管理制度是保障，宏橋偉華小區(qū)業(yè)主委員會制定了《業(yè)主大會章程》《業(yè)主管理規(guī)約》《黨小組工作制度》《黨小組職責》等等，規(guī)范了業(yè)主委員會和黨小組的日常運行。“我們制定的制度不是照搬的，是根據(jù)相關法律法規(guī)，并結合了我們小區(qū)的具體情況制定出來的，”宏橋偉華小區(qū)業(yè)主委員會副主任蘭春橋是漢營中學的政治老師，利用假期時間，翻閱相關法律文書，再結合自己的專業(yè)知識義務出工草擬出各項制度。“既然做了就要做好，大家住在一起是緣分，光靠上訪或與物業(yè)鬧不能根本解決問題，只會出現(xiàn)更多矛盾，不利于和諧嘛，因此我們堅持理性維權，我們的業(yè)主委員會和黨小組是為大家服務的，建立制度也是為了今后能更好地做好服務。”

現(xiàn)在的宏橋偉華小區(qū)，有黨組織的指導、有管理的主體、有訴求的渠道、有問題處理的機制，小區(qū)居民與物業(yè)矛盾緩和，物業(yè)的服務和小區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生得到很大的改善。“下一步，我們還要動員小區(qū)居住的黨員到黨小組報到，同時發(fā)展優(yōu)秀青年加入組織，”宏橋偉華小區(qū)黨小組組長李雪梅介紹，以后我們還要以例會的方式，組織黨員代表和業(yè)主委員會學習黨章黨規(guī)，充分發(fā)揮黨組織和黨員的作用，不斷強化管理促進服務。（張玉祥）