保山衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)群眾滿意度高
為了進(jìn)一步實(shí)施好基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目之衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)項(xiàng)目,促進(jìn)全市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管制度建設(shè)落實(shí),日前,市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)監(jiān)督執(zhí)法局對(duì)全市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行了抽樣督導(dǎo),結(jié)果顯示全市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管項(xiàng)目管理規(guī)范、群眾滿意度高,呈現(xiàn)勃勃生機(jī),有力補(bǔ)充了衛(wèi)生監(jiān)督人力不足、基層無(wú)支撐短板,真正實(shí)現(xiàn)了衛(wèi)生監(jiān)督橫向到邊,縱向到底的全覆蓋。
基層協(xié)管全覆蓋。全市設(shè)有80個(gè)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)站,其中社區(qū)服務(wù)中心衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站3個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站77個(gè);建立了一支協(xié)管員隊(duì)伍(兼職協(xié)管員278名、專職協(xié)管員8名、信息員912名),其職責(zé)明確、編號(hào)統(tǒng)一、著裝統(tǒng)一,持有聘書、協(xié)管員證上崗;聘任了1214名學(xué)校義務(wù)協(xié)管員,統(tǒng)一培訓(xùn)、持義務(wù)協(xié)管員證上崗,負(fù)責(zé)各級(jí)各類學(xué)校衛(wèi)生的協(xié)管,真正實(shí)現(xiàn)了衛(wèi)生監(jiān)督全覆蓋。
組織保障到位。各級(jí)均調(diào)整充實(shí)了本級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),成立了以衛(wèi)計(jì)委主任、衛(wèi)計(jì)局局長(zhǎng)任衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),衛(wèi)生行政部門和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)相關(guān)人員為成員的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,同時(shí)下設(shè)辦公室在各級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)本級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作方案制定、人員培訓(xùn)、工作督導(dǎo)、季度考核、直報(bào)系統(tǒng)數(shù)據(jù)填報(bào)等工作,形成了有領(lǐng)導(dǎo)小組、有直接責(zé)任人、有明確工作職責(zé),層層抓落實(shí)的工作格局,保證了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。
協(xié)管項(xiàng)目管理規(guī)范。市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)監(jiān)督執(zhí)法局結(jié)合保山實(shí)際,根據(jù)《國(guó)家衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管規(guī)范(2011版)》出臺(tái)了《保山市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管規(guī)范》,并采取強(qiáng)化培訓(xùn)、層層督導(dǎo)、責(zé)任管理等一系列有效措施推進(jìn)對(duì)規(guī)范的執(zhí)行。2017年上半年考核結(jié)果顯示,我市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管無(wú)論是項(xiàng)目管理、現(xiàn)場(chǎng)巡察、事件報(bào)告及處置、整改問題查驗(yàn)、群眾滿意度均走上了規(guī)范化軌道。
巡察到位到邊。全市80個(gè)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站均能按照項(xiàng)目要求,每季度對(duì)轄區(qū)協(xié)管對(duì)象(學(xué)校、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位、生活飲用水供水單位、農(nóng)村飲水點(diǎn)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等)開展1次衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡察,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。1至6月份,全市共出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員21164人次,開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)巡察10582戶次。其中,農(nóng)村集中式供水、城市二次供水巡察2057戶次、醫(yī)療機(jī)構(gòu)2133戶次、公共場(chǎng)所4354戶次、學(xué)校衛(wèi)生巡察2137戶次;上報(bào)衛(wèi)生事件282起,件件得到查實(shí)、處理,每項(xiàng)衛(wèi)生事件的報(bào)告、處置、反饋流程規(guī)范。
問題整改及時(shí)。針對(duì)上級(jí)考核提出的建議、各級(jí)考核反饋的問題、巡察中下達(dá)協(xié)管意見書要求整改的問題,各協(xié)管站均認(rèn)真研究,采取有效措施予以改進(jìn),并對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行查驗(yàn),記錄詳實(shí)。(晏麗萍)
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