“現(xiàn)在來辦事不僅快，而且很舒心，辦一件事不用來回跑幾趟”，板橋種植園業(yè)主劉艷夏正在辦理營業(yè)執(zhí)照，“以前申請企業(yè)名稱要到工商部門，來回要跑幾趟，現(xiàn)在直接在網(wǎng)上就可以申請企業(yè)名，方便多了”。

隆陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心共進駐區(qū)直單位29個，并將與群眾、企業(yè)生產(chǎn)生活聯(lián)系密切的363項審批服務(wù)事項納入中心集中受理、集中服務(wù)。與市級共建共用公共資源交易中心、實體中介超市、公共服務(wù)超市，初步形成了集政務(wù)服務(wù)、公共資源交易、中介服務(wù)、公共服務(wù)為一體的政務(wù)服務(wù)新格局。

“辦理林地報批手續(xù)以前要十個工作日能辦下來，現(xiàn)在五個工作日就辦下來了，速度快了一倍”“我負責(zé)辦理公司的在建工程項目水保審批手續(xù)，辦過很多次，現(xiàn)在最大的感受就是便捷、快速、透明、服務(wù)熱情，并且不用跑很多單位，更不用在單位之間來回跑”......說起隆陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心審批提速，前來辦事的企業(yè)無不叫好。

在審批提速中，省級和市級要求提速30%，隆陽區(qū)要求一般性審批服務(wù)事項提速50%，投資項目事項提速60%。2017年1-7月，全區(qū)各級政務(wù)服務(wù)平臺累計接待群眾35萬4千余人次，受理辦結(jié)32萬7千余件，審批服務(wù)提速50%以上，其中投資項目受理辦理162件，審批辦結(jié)(上報)時限縮短 1932天，審批平均提速78%。

為優(yōu)化服務(wù)流程，打造“流程最簡、時間最短、服務(wù)最優(yōu)”的政務(wù)服務(wù)平臺，隆陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心自今年7月10日起，全面啟動了為民辦事“一次辦結(jié)”試點，首批納入“一次辦結(jié)”服務(wù)的區(qū)直部門共17個，涉及審批服務(wù)事項共98項。“一次辦結(jié)”即申請人辦理的事項，在手續(xù)完備、材料齊全，且內(nèi)容符合法律、法規(guī)的前提下，即辦件實行即來即辦，承諾件由窗口工作人員出具“行政審批服務(wù)事項申請受理通知書”，并作出“一次辦結(jié)”服務(wù)承諾，由政務(wù)服務(wù)管理局統(tǒng)一出資委托郵政機構(gòu)將辦理結(jié)果郵寄送達給申請人，截止目前已受理辦結(jié)“一次辦結(jié)”事項4萬余件。

隆陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心變被動為主動，著力增強便民服務(wù)措施，最大程度方便了辦事群眾。在服務(wù)大廳設(shè)置導(dǎo)辦咨詢臺、單項辦事須知免費索取處，配備報刊閱讀、終端查詢、飲水機、急救包、老花鏡、手機充電站和無障礙設(shè)施等便民設(shè)施設(shè)備。并推出主動導(dǎo)辦、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、免費代辦、上門服務(wù)、提供申請書表格填寫樣模等一批便民措施。

自去年6月，投資審批中介超市建成，打破了地域、行業(yè)壟斷和保護，目前在隆陽轄區(qū)內(nèi)提供中介服務(wù)的113家中介機構(gòu)已入駐全省中介超市79家，入駐全省中介超市的全國各地1848個中介機構(gòu)均可參加隆陽區(qū)投資審批中介服務(wù)的公開競選。中介超市為業(yè)主、中介機構(gòu)和全區(qū)黨政機關(guān)事業(yè)單位提供信息公開、咨詢查詢、信譽推介、申請入駐、登記管理、競爭選取、結(jié)果反饋、信息發(fā)布、簽約見證、合同管理、監(jiān)督評價、信用管理等服務(wù)，選取流程公開透明。

“我們醫(yī)院的新建住院樓項目就是通過中介超市來做的，整個過程公開、公正，不僅服務(wù)質(zhì)量高辦事效率快，而且節(jié)約了資金”，隆陽區(qū)漢莊衛(wèi)生院副院長李星毅說道。

今年7月，隆陽區(qū)綜合執(zhí)法局服裝裝備項目在保山市公共資源交易電子服務(wù)系統(tǒng)發(fā)布招標公告，標志著隆陽區(qū)公共資源電子交易正式上線運行。電子招投標的運行，充分體現(xiàn)了招投標的公開、公平、公正，采用電子模式輔助評標，降低了評標專家的主觀臆斷，減少了人為干擾。同時降低了成本、提高了效率，通過網(wǎng)絡(luò)報送材料、審批報件，節(jié)約了標書制作費用，提高了辦事效率，縮短了工作周期。（張玉祥）