本網(wǎng)訊 為打造優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)和發(fā)展環(huán)境，確保政府熱線平穩(wěn)順暢高效運(yùn)行，4月3日下午，市政府組織召開全市“12345”政府熱線開通動(dòng)員暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。各縣（市、區(qū)）人民政府、各園區(qū)管委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)、政務(wù)服務(wù)管理局局長(zhǎng)、市直相關(guān)單位熱線工作負(fù)責(zé)同志及業(yè)務(wù)人員參加會(huì)議。

會(huì)議指出，政府熱線是加強(qiáng)政府治理體系和治理能力建設(shè)，提升政府效能的一項(xiàng)極為重要的工作，要提高思想認(rèn)識(shí)，站在全局高度把握政府熱線的重大意義，增強(qiáng)工作的使命感、責(zé)任感和時(shí)代感，切實(shí)做好政府熱線各項(xiàng)工作。

會(huì)議要求，各級(jí)各部門要以“法定職責(zé)必須為”意識(shí)確保熱線工作政令暢通；要以“以人民為中心”的思想用熱線服務(wù)踐行宗旨；要以破解“最后一公里”的理念維護(hù)發(fā)展穩(wěn)定大局；要以“互聯(lián)網(wǎng)”思維推進(jìn)政府效能和執(zhí)行力建設(shè)；要以“將改革進(jìn)行到底”的精神在熱線工作中轉(zhuǎn)作風(fēng)，把政府熱線辦成全市為民服務(wù)的第一平臺(tái)窗口。

培訓(xùn)會(huì)上，省電信公司技術(shù)人員就政府熱線平臺(tái)系統(tǒng)功能、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)使用操作、知識(shí)庫(kù)更新維護(hù)等方面進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并與參會(huì)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，對(duì)提出的問題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答。