龍陵縣在“放管服”改革中著力于服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建起“兩局三中心四股室”，縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系城鄉(xiāng)全覆蓋，企業(yè)和群眾辦事只進(jìn)一扇門、“最多跑一次”，暢通了服務(wù)群眾和企業(yè)的“最后一公里”。

該縣將網(wǎng)上大廳與實(shí)體大廳、線上服務(wù)與實(shí)體大廳、線上服務(wù)與線下服務(wù)有機(jī)結(jié)合，打造公開(kāi)透明、方便快捷的服務(wù)平臺(tái)，形成一體化的政務(wù)服務(wù)新模式，讓廣大群眾足不出戶就可以辦事。制定了龍陵縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)方案，確定了一鎮(zhèn)兩社區(qū)為試點(diǎn)，選取6個(gè)縣直部門11項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)為全縣首批網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)全程可為事項(xiàng)，全縣各單位分別設(shè)置了業(yè)務(wù)審批員、信息管理員、監(jiān)督管理員，并在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”管理平臺(tái)配置了實(shí)體大廳和3個(gè)綜合窗口。共錄入事項(xiàng)6818項(xiàng)，其中：行政職權(quán)錄入6351項(xiàng)，內(nèi)部審批事項(xiàng)16項(xiàng)，公共服務(wù)事項(xiàng)451項(xiàng)。

政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦。除投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管55個(gè)事項(xiàng)和部分單位因業(yè)務(wù)性質(zhì)涉及保密原因選擇自建平臺(tái)外，全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、35個(gè)部門的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)入網(wǎng)上服務(wù)大廳，配備了90余名業(yè)務(wù)審批員，配置了實(shí)體大廳板塊和6個(gè)綜合窗口。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號(hào)、電子顯示屏等媒介廣泛宣傳“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”給群眾辦事帶來(lái)的便利，引導(dǎo)群眾使用網(wǎng)上預(yù)約、相關(guān)事項(xiàng)網(wǎng)上咨詢、服務(wù)效能網(wǎng)上評(píng)價(jià)以及網(wǎng)上投訴等服務(wù)功能，減少群眾“往返跑”。今年上半年，網(wǎng)上服務(wù)大廳上傳信息289條，辦理審批服務(wù)事項(xiàng)17185項(xiàng)。

企業(yè)和群眾辦事只進(jìn)一扇門。認(rèn)真落實(shí)審批事項(xiàng)授權(quán)辦理制、重點(diǎn)項(xiàng)目并聯(lián)審批制、企業(yè)重大項(xiàng)目代辦制、三級(jí)聯(lián)動(dòng)審批工作制等四項(xiàng)制度，今年到8月末，共受理投資項(xiàng)目168個(gè)，涉及事項(xiàng)260件，投資概算181.67億元;備案類項(xiàng)目33個(gè)，投資概算99.84億元。確定“一次辦結(jié)”試點(diǎn)部門6個(gè)、審批服務(wù)事項(xiàng)31項(xiàng)，實(shí)行“一窗受理、集成服務(wù)”模式，通過(guò)“網(wǎng)上受理+現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)”和“現(xiàn)場(chǎng)受理+快遞送達(dá)”的方式，實(shí)現(xiàn)讓群眾和企業(yè)辦事一次辦結(jié)。已辦結(jié)事項(xiàng)7500件。全縣共梳理出“最多跑一次”事項(xiàng)587項(xiàng)，“一次不跑”事項(xiàng)126項(xiàng)，“即到即辦”事項(xiàng)213項(xiàng);鄉(xiāng)級(jí)共梳理出“最多跑一次”事項(xiàng)541項(xiàng)，“一次不跑事項(xiàng)”112項(xiàng)，“即到即辦”事項(xiàng)332項(xiàng)，目前共辦理69950件。

“中介超市”運(yùn)行步入正軌。該縣多部門通力合作，多措并舉，抓實(shí)投資審批中介超市規(guī)范運(yùn)行工作，做到了以需求為導(dǎo)向，保證中介機(jī)構(gòu)門類齊全;以公開(kāi)為手段，保證中介機(jī)構(gòu)家喻戶曉;以透明為抓手，保證中介機(jī)構(gòu)童叟無(wú)欺;以統(tǒng)籌協(xié)調(diào)為路徑，保證中介機(jī)構(gòu)有序運(yùn)作;以網(wǎng)絡(luò)為載體，保證中介超市快捷安全;以技術(shù)為支撐，保證中介超市一體化運(yùn)作。中介超市發(fā)布公告193個(gè)，選取結(jié)束191個(gè)，簽約項(xiàng)目131個(gè)，履約結(jié)束70個(gè)。

公共資源電子化平臺(tái)運(yùn)行正常。圍繞“網(wǎng)上全公開(kāi)、網(wǎng)下無(wú)交易”目標(biāo)，投資58萬(wàn)元建成公共資源交易電子化平臺(tái)開(kāi)標(biāo)室、評(píng)標(biāo)室各2個(gè)，安裝遠(yuǎn)程異地電子評(píng)標(biāo)系統(tǒng)1個(gè)，形成規(guī)則統(tǒng)一、公開(kāi)透明、服務(wù)高效、監(jiān)督規(guī)范的公共資源交易平臺(tái)服務(wù)體系。投入運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)完成交易276項(xiàng)，交易金額45847.13萬(wàn)元，政府采購(gòu)和工程建設(shè)交易節(jié)約資金1485.01萬(wàn)元，國(guó)有產(chǎn)權(quán)和土地權(quán)交易增價(jià)775.05萬(wàn)元，其中，通過(guò)電子化平臺(tái)交易項(xiàng)目39個(gè)。