“110”，一個(gè)讓群眾脫口而出的數(shù)字，一個(gè)傳遞警民情誼的電話號(hào)碼，如今，危難時(shí)刻，群眾首先想到的是“110”，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)深入民心，家喻戶曉。全國(guó)第33個(gè)“110宣傳日”來(lái)臨之際，筆者走進(jìn)云南保山市邊境管理支隊(duì)，看到了民警正以多種形式開(kāi)展著“110”主題宣傳活動(dòng)，了解了民警110宣傳背后的一段段故事，這一段段故事背后是“110”的日夜陪伴，更是365天的守望相助……

撥打講理性，警民心更近

1月9日，天空下著淅瀝小雨，云南騰沖市滇灘街上一條火紅的布標(biāo)和一個(gè)個(gè)身著國(guó)際藍(lán)警服的身影溫暖了這個(gè)寒冷的冬日，這是滇灘邊境派出所的民警在開(kāi)展“110宣傳日”活動(dòng)的真實(shí)場(chǎng)景。一份份110報(bào)警常識(shí)宣傳單，一本本便民利民小冊(cè)子，一塊塊法律知識(shí)宣傳展板，還有一句句耐心細(xì)心的叮囑。無(wú)論是好奇稚嫩的雙眼，還是裹滿風(fēng)塵的腳步，亦或一雙布滿滄桑的手掌，這一刻都駐足下來(lái)，看著，聽(tīng)著，想著。110的職責(zé)、正確的報(bào)警意識(shí)、民警工作的流程、報(bào)警遇到的問(wèn)題，讓當(dāng)天的宣傳活動(dòng)深入人心。

“110”報(bào)警資源有限，大量騷擾電話占用報(bào)警線路，會(huì)導(dǎo)致真正需要報(bào)警求助的電話打不進(jìn)來(lái)，延誤警情的受理，同時(shí)消耗警力資源。”民警介紹，110是服務(wù)群眾的平臺(tái)，不是緊急情況時(shí)請(qǐng)不要隨意撥打“110”，也許你在“開(kāi)玩笑”的時(shí)候，占用的卻是他人的生命線。

當(dāng)天到鎮(zhèn)上趕集的村民柴某，恰巧趕上了這場(chǎng)宣傳活動(dòng)，聽(tīng)到民警的介紹，深有體會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)以身教學(xué)，幫忙宣傳隨意撥打110的后果。2018年6月15日，柴某喝醉酒后，連續(xù)撥打了10余次110報(bào)警電話，不聽(tīng)接警員的解釋和勸阻，甚至在電話中還辱罵民警，嚴(yán)重?cái)_亂了工作秩序，最終柴某被警方依法行政拘留7日。柴某告訴身邊的村民，自己的當(dāng)初犯下的錯(cuò)誤就是一部現(xiàn)實(shí)教材。

“110報(bào)警電話是維護(hù)治安、打擊犯罪、保障公民生命、財(cái)產(chǎn)安全的重要工具，110電話是報(bào)警電話，實(shí)行全程錄音，如無(wú)報(bào)警內(nèi)容，請(qǐng)勿撥打110，騷擾110或報(bào)假警將被依法查處。”民警的現(xiàn)場(chǎng)宣傳和宣傳單的輔助，群眾對(duì)110的作用和如何正確使用110求救有了更深、更準(zhǔn)、更全的了解。

宣傳接地氣，溫情暖民心

保山邊境管理支隊(duì)民警介紹，前些年，開(kāi)展110宣傳方式比較機(jī)械，填壓式的宣傳使群眾不太認(rèn)可，后來(lái)民警挨家挨戶，走街串巷，深入群眾家中征求意見(jiàn)建議，廣泛開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，并多次召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行研究，不斷改進(jìn)。

“民警同志，村子上和我一樣年齡大的老人大多都不識(shí)字，年齡小的也看不明白，如果能把這毒品的危害做成畫(huà)冊(cè)，我們一看就懂了。”一次轄區(qū)宣傳中，村民郭大爺拉著給保山邊境管理支隊(duì)木城邊境派出所民警提出宣傳意見(jiàn)。民警覺(jué)得說(shuō)的很有道理，回到所里集思廣益，共同實(shí)現(xiàn)了這個(gè)想法，這一舉措不僅得到了當(dāng)?shù)厝嗣裾目隙?，也受到了駐地群眾的一致好評(píng)。為了豐富宣傳形式，木城邊境派出所的民警可謂是絞盡腦汁，自制禁毒宣傳手冊(cè)、口袋書(shū)、毒品常識(shí)100問(wèn)、同時(shí)還定期邀請(qǐng)權(quán)威人士到木城為群眾進(jìn)行系統(tǒng)授課，在重要節(jié)日期間，通過(guò)新媒體元素定期向群眾推送正確使用110方式、禁毒防騙信息，每季度組織群眾觀看禁毒知識(shí)宣傳片，不斷增強(qiáng)當(dāng)?shù)厝罕娊疽庾R(shí)、法律意識(shí)。

受民警的影響，當(dāng)?shù)氐娜罕姾蛯W(xué)生也自發(fā)的參與了進(jìn)來(lái)，每年110宣傳日及重大節(jié)點(diǎn)期間，他們都會(huì)跟民警一起到轄區(qū)各村寨、街頭開(kāi)展禁毒知識(shí)宣傳，在禁毒工作中發(fā)揮了不小的作用。2017年7月4日，木城所接群眾舉報(bào)，發(fā)現(xiàn)有兩名外地男子騎著摩托車從稻田邊的小路經(jīng)過(guò)，其中一名男子背著雙肩包，還時(shí)不時(shí)東張西望，行跡十分可疑。官兵接到舉報(bào)后，火速前往現(xiàn)場(chǎng)將可疑人員截獲，經(jīng)檢查，當(dāng)場(chǎng)從其雙肩包內(nèi)查貨毒品3.16公斤。

今年110宣傳日活動(dòng)期間，保山邊境管理支隊(duì)共開(kāi)展各類宣傳20余場(chǎng)次，向轄區(qū)群眾發(fā)放宣傳冊(cè)子10000余份，一場(chǎng)由警民攜手的宣傳，讓保山邊境管理支隊(duì)民警深切地感受到了群眾對(duì)法律知識(shí)的渴望，感受到了群眾對(duì)民警工作的期望、支持和理解，同時(shí)也進(jìn)一步激發(fā)了全體民警的工作熱情。

工作成常態(tài)，警民聚合力

1月8日10時(shí)，保山邊境管理支隊(duì)打黑邊境檢查站口岸，該站民警正在這里舉行以“警民牽手110，共創(chuàng)平安迎大慶”簽名活動(dòng)，過(guò)往旅客和民警踴躍進(jìn)行簽名，讓旅客認(rèn)識(shí)110宣傳主題的同時(shí)，進(jìn)一步凝聚起全社會(huì)理解支持“110”。

1月9日9時(shí)，保山邊境管理支隊(duì)芒顏邊境檢查站口岸，該站民警佩戴宣傳綬帶，對(duì)過(guò)往的旅客進(jìn)行宣傳，發(fā)放宣傳單，向群眾宣傳如何提高安防意識(shí)、正確使用“110”，鼓勵(lì)過(guò)往旅客積極提供線索。

…………

在平時(shí)，當(dāng)人們走進(jìn)保山邊境管理支隊(duì)轄區(qū)，都能經(jīng)?？匆?jiàn)民警走上街頭、執(zhí)勤口岸、社區(qū)村戶開(kāi)展禁毒、法律、防盜等宣傳活動(dòng)，保山邊境管理支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人人介紹：“開(kāi)展110宣傳等各類宣傳活動(dòng)，需要形成常態(tài)，要讓類似的宣傳活動(dòng)隨時(shí)可見(jiàn)，如此才能讓提高群眾認(rèn)識(shí)，發(fā)動(dòng)轄區(qū)群眾主動(dòng)舉報(bào)違法犯罪活動(dòng)線索，和民警一道努力創(chuàng)造“平安邊境”“和諧邊境”。

就在前不久，保山邊境管理支隊(duì)又一次借助群眾提供線索，破獲一起毒品案。1月3日，保山市邊境管理支隊(duì)收到群眾提供線索，有幾名男子要運(yùn)輸一批毒品至昆明，并提供了相關(guān)車輛信息。保山邊境管理支隊(duì)在對(duì)一輛昆明牌照的藍(lán)色微型車?yán)泄_(kāi)查緝，當(dāng)場(chǎng)從坐該車副駕駛位黑色雙肩包內(nèi)查獲毒品9957.1克，其中海洛因697.87克，甲基苯丙胺9259.23克，抓獲犯罪嫌疑人3人。據(jù)了解，2018年，保山邊境支隊(duì)查破毒品案件122起，136人，各類毒品各類毒品1077.35公斤，繳毒量連續(xù)五年突破一噸，其中，2018年，保山邊境管理支隊(duì)通過(guò)群眾提供線索破獲毒品案件43起47人，繳獲毒品786.98公斤。

警民牽手“110”，365天的守望相助。“110”對(duì)于保山邊境管理支隊(duì)而言，從設(shè)立之初的匪警報(bào)警電話，到如今百姓最信賴的報(bào)警服務(wù)熱線，見(jiàn)證了對(duì)群眾始終如一的貼心陪伴。110已然成為保山邊境管理支隊(duì)服務(wù)群眾的一個(gè)平臺(tái)、一扇窗口、一面旗幟。“有困難就打110”一句簡(jiǎn)單的話語(yǔ)，傳遞的是保山邊境管理支隊(duì)、全國(guó)公安民警給予群眾最暖心、最安穩(wěn)的承諾，為此，新征程上，保山邊境管理支隊(duì)將全力譜寫110接處警工作新篇章。