兩個多月來，在騰沖市秀峰社區(qū)全仁古街片區(qū)， 33個自來水水管閘口每天都會被工作人員按時打開，每逢開閘，嘩嘩的自來水流淌一地。面對此情此景，路上行人大多露出詫異神色，而居住在這里的小區(qū)居民則非常高興。

“這次多虧了‘黨群服務(wù)中心’的領(lǐng)導(dǎo)們，一個協(xié)調(diào)會開下來，我們居民反映的困難就得到了解決！”全仁古街片區(qū)近月樓小區(qū)居民張從周由衷地說。據(jù)張從周介紹，自來水公司之所以每天放水，主要是由于水里含鋅量過高，為早日讓居民喝上更好的自來水，自來水公司每天兩次開閘放水，以加速含鋅水的流動。

自今年3月騰沖市創(chuàng)建全國城市基層黨建示范城市以來，該市依托社區(qū)便民服務(wù)站、街道、政務(wù)服務(wù)中心，設(shè)立小區(qū)、社區(qū)、街道、市四級黨群服務(wù)點、站、所、中心，構(gòu)建四級服務(wù)體系，著力推進城市服務(wù)精細(xì)化。同時，該市將14個城市社區(qū)劃分為152個黨建網(wǎng)格，明確111個市直單位為網(wǎng)格責(zé)任單位；將23名市級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤到14個城市社區(qū)，統(tǒng)籌抓好網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的基層黨建、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、社會治理、公共服務(wù)等工作，并以“四雙工作法”（即：雙清單、雙報到、雙反饋、雙評議）推進城市基層黨建共建共治共享。

今年5月，全仁古街片近月樓小區(qū)黨群服務(wù)點收到了居民提出“自來水燒開后渾濁，請求幫忙解決”的困難“清單”訴求。“黨群服務(wù)點”及時就“清單”訴求做了調(diào)查了解，由于秀峰社區(qū)全仁古街片區(qū)屬騰沖市棚戶區(qū)改造重點項目，“自來水燒開后渾濁”問題涉及多家市直單位、黨建責(zé)任單位。在黨群服務(wù)點、站、所逐級解決無效后，“清單”訴求上報至市黨群服務(wù)中心，市黨群服務(wù)中心迅速履行職責(zé)，及時召集市棚改指揮部、自來水公司等職能部門及黨建責(zé)任單位，居民代表，小區(qū)、社區(qū)、街道黨組織負(fù)責(zé)人解決“清單”訴求。最終，市黨群服務(wù)中心責(zé)成自來水公司即刻整改，采用“放水”處理方式加快水流速度，以確保居民快速喝上滿意的自來水。

騰沖市黨群服務(wù)中心主任由該市市委常委、組織部部長兼任，“中心”主要職責(zé)為：貫徹落實市委對城市基層黨建工作的部署要求，對“網(wǎng)格黨建”“四雙工作法”推進情況定期督查、考核、評價通報，組織召開聯(lián)席會議,統(tǒng)籌解決推進過程中遇到的困難和問題；結(jié)合工作需要,對應(yīng)急處突、綜合執(zhí)法、重點工作等進行“吹哨”。同時，定期組織收集城區(qū)單位、街道、社區(qū)、小區(qū)、居民需求清單，落實分級辦理機制，對重要事項進行交辦、督辦。截至目前，“中心”共為居民解決各類困難訴求55件；組織網(wǎng)格責(zé)任單位入戶聽取民情民意，發(fā)放群眾安全滿意度測評，防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、掃黑除惡、創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)倡議各11萬份。