昌寧瞄準(zhǔn)群眾所盼企業(yè)所需提高政務(wù)效率——

服務(wù)“加速度”　溝通“零距離”    

在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，昌寧縣積極回應(yīng)群眾關(guān)切，緊盯網(wǎng)下“最多跑一次”、網(wǎng)上“一網(wǎng)通辦”目標(biāo)，進(jìn)一步深化“放管服”改革，方便群眾和企業(yè)辦事。

“早上提交材料，下午就拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照了，真想不到這么快!”田園鎮(zhèn)達(dá)丙社區(qū)的楊名弘說(shuō)，“原來(lái)辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照需要跑好幾個(gè)窗口，這次發(fā)現(xiàn)新設(shè)立了一個(gè)‘企業(yè)開(kāi)辦綜合服務(wù)窗口’，一個(gè)窗口就可以辦完所有手續(xù)，工作人員服務(wù)態(tài)度好、辦事效率也高，現(xiàn)在辦事真是方便多了。”

昌寧縣政務(wù)服務(wù)局副局長(zhǎng)高文芬說(shuō)：“針對(duì)群眾、企業(yè)的期盼，我們除了設(shè)立‘企業(yè)開(kāi)辦綜合服務(wù)窗口’，設(shè)立了投資項(xiàng)目審批、工程建設(shè)項(xiàng)目審批等‘一窗通’服務(wù)窗口，推進(jìn)辦事集中服務(wù)，政務(wù)服務(wù)‘一網(wǎng)通辦’和‘最多跑一次’，有效解決了群眾和企業(yè)辦事往返奔波、耗時(shí)費(fèi)力等諸多不便，實(shí)現(xiàn)了馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦，服務(wù)效能實(shí)現(xiàn)了大幅提升。”

高文芬介紹，今年來(lái)共清理公示 “最多跑一次”事項(xiàng)1876項(xiàng)，“最多跑一次”事項(xiàng)比例達(dá)82.76%。全縣“集中辦”縣級(jí)共設(shè)“一個(gè)中心、四個(gè)分中心”，進(jìn)駐33個(gè)部門(mén)、790項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)；設(shè)立投資項(xiàng)目審批、企業(yè)開(kāi)辦、工程建設(shè)項(xiàng)目審批等“一窗通”服務(wù)窗口，為企業(yè)和群眾提供集中服務(wù)。“就近辦”分別在13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)為民服務(wù)中心、124個(gè)村(社區(qū))設(shè)為民服務(wù)站，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。“一窗通辦”依法優(yōu)化、精簡(jiǎn)流程，將企業(yè)登記、公章備案、涉稅事項(xiàng)整合在1個(gè)窗口辦理，壓縮企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間至3個(gè)工作日內(nèi)。同時(shí)，不斷深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，推行“網(wǎng)上辦”， 48個(gè)行政審批職能部門(mén)全部入駐網(wǎng)上服務(wù)大廳，8015個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)入庫(kù)，實(shí)現(xiàn)85%以上的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上申報(bào)辦理。推行“掌上辦”，“一部手機(jī)辦事通”已上線(xiàn)16個(gè)辦事主題539個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

據(jù)了解，昌寧縣在主題教育活動(dòng)中，以“黨員1+1”領(lǐng)辦服務(wù)為載體，聚焦脫貧攻堅(jiān)、項(xiàng)目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)培育、美麗縣城建設(shè)等中心任務(wù)和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，組織黨員干部在一線(xiàn)領(lǐng)銜破難題、黨員在一線(xiàn)領(lǐng)辦破難題、部門(mén)在一線(xiàn)聚力破難題，用服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展的實(shí)績(jī)實(shí)效檢驗(yàn)主題教育成果。除縣政務(wù)服務(wù)中心外，各有關(guān)部門(mén)也積極行動(dòng)，推出了方便企業(yè)、群眾辦事的便捷舉措。昌寧工業(yè)園區(qū)建立“面對(duì)面”服務(wù)企業(yè)機(jī)制，著力注重問(wèn)題收集，強(qiáng)化調(diào)查核實(shí)，及時(shí)為企業(yè)解疑惑，實(shí)現(xiàn)了“溝通面對(duì)面、服務(wù)零距離”。昌寧縣市場(chǎng)監(jiān)管局實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開(kāi)辦和企業(yè)注銷(xiāo)“一窗通”和“一網(wǎng)辦”，已通過(guò)“一窗通”平臺(tái)申報(bào)企業(yè)新設(shè)登記43戶(hù)；通過(guò)“一網(wǎng)辦”申報(bào)量7件，其中一般程序2件、簡(jiǎn)易注銷(xiāo)5件。昌寧縣醫(yī)療保障局積極回應(yīng)城鎮(zhèn)職工門(mén)診慢性病待遇支付難題，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核后確定3家定點(diǎn)藥店為“城鎮(zhèn)職工門(mén)診慢性病待遇支付定點(diǎn)藥店”。