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人民網(wǎng)騰沖2月4日電  “太感動了，除了每天測體溫，送一日三餐，騰沖熱心人士還給我們送來了牛奶、面包、核桃乳、酸奶……騰沖是一座有愛的城市！”

2月4日，滯留在騰沖的武漢游客張玲發(fā)了一條微信給騰沖市委宣傳部副部長王韜，代表滯留騰沖的武漢游客感謝給予他們幫助和溫暖的騰沖人民。

感謝之余，張玲當(dāng)即捐了1000元用于騰沖抗“疫”,真情地說，以后疫情結(jié)束了，一定會再來騰沖這個有愛有情有溫度的城市。

據(jù)了解，騰沖于1月26日下午4點(diǎn)發(fā)布通告，宣布所有景區(qū)景點(diǎn)全部暫停接待游客。當(dāng)時張玲一家正在和順游玩，按照通告要求，張玲等湖北游客需到集中安置點(diǎn)統(tǒng)一安置，由于事發(fā)突然，張玲經(jīng)多方打聽還是沒有找到安置點(diǎn)，舉目無親的一家人頓時陷入了恐慌中，幾經(jīng)周折后找到騰沖市委宣傳部求助。王韜立即聯(lián)系上了萬家燈火酒店安置點(diǎn)，及時通知張玲一家前往酒店安置。入住以來，張玲一家受到了無微不至的關(guān)心與愛護(hù)，感受到家的溫馨，發(fā)自內(nèi)心的感激之情，是這樣的真誠和實(shí)在。

武漢游客李艷女士一家住進(jìn)萬家燈火酒店已10天了，再過幾天，如果身體健康檢查都通過，他們一大家子七口人就將解除隔離。“我是非常感激騰沖的，疫情非常嚴(yán)峻，但是我們在這里得到了細(xì)致的照顧，真心地關(guān)懷，大家都有信心，戰(zhàn)勝暫時的困難。”電話采訪時，李艷女士在電話那頭激動地說。

1月24日，李艷一家從武漢自駕車抵達(dá)騰沖。他們25日去了和順，26日就住進(jìn)了定點(diǎn)酒店萬家燈火。“因?yàn)槲遗畠荷砘继悄虿?，住進(jìn)來了后，提了很多要求，工作人員都是有求必應(yīng)。”因?yàn)槠渑畠翰荒艹跃频暾９?yīng)的饅頭、蛋糕等食物，酒店人員就幫忙跑腿訂購可食食品，將每天注射用的胰島素妥善冷藏，缺的藥品只要提出請求，工作人員就代買了馬上送到。這一切無不讓李艷一家感動而欣慰。“就是在這樣悉心地照顧下，我們一家人到目前為止，身體狀況都很好，已經(jīng)開始為歸程作著計(jì)劃啦！”

惦記著這些被隔離的武漢游客的還有騰沖市女企協(xié)的張洪艷女士。1月29日早上，張女士將3600個生態(tài)品牌鮮雞蛋送到了萬家燈火酒店和空港觀光酒店。“我也想盡我的一點(diǎn)心。”

真情換真心，你竭盡全力守護(hù)我，我滿懷誠意感恩你。而在另一個安置點(diǎn)空港酒店，同樣發(fā)生了一件暖心的小事情。

“1月29日中午，一位正在騰沖空港酒店進(jìn)行隔離觀察的湖北籍女士，拜托騰沖當(dāng)?shù)氐呐笥奄I了一些水果，送到了酒店大堂正在忙碌的工作人員手中。”據(jù)騰沖市一位工作人員楊女士回憶，“那天她把水果放在桌子上說了一句‘你們這幾天為我們忙碌，辛苦了，這些水果是我的一點(diǎn)心意。’說完就匆匆忙忙地走了。”

“禮輕情意重。水果雖然不多，卻讓我們工作人員感受到暖暖的情誼。我們在服務(wù)湖北籍游客隔離觀察期間，盡力為他們做好人性化服務(wù)。”

連日來，你隔離，我守護(hù)。騰沖政府部門、公安部門工作人員、醫(yī)務(wù)人員攜手與湖北游客們組成了一個臨時“大家庭”，對外封閉隔離，對內(nèi)親睦融洽。確保所有人員有住處、有食物，確保不受凍、不挨餓。

“一位留置的湖北游客對我說過，在這個凜冽的冬季，是你們溫暖了我們！其實(shí)他們同樣也溫暖了我們。面對疫情，我們在一起，不分云南與湖北，我們是手足，我們是兄弟。”在空港酒店值守的醫(yī)務(wù)人員劉常達(dá)這樣說。

進(jìn)駐上述兩家酒店的醫(yī)療、公安等工作組盡心盡力開展相關(guān)防控工作，工作人員每天都與隔離觀察人員吃住在一起，一日三餐免費(fèi)送到門口，給客人自取。每天定時多次消毒，全力做好醫(yī)療檢測、生活服務(wù)，給予了隔離觀察游客最妥善最溫暖的關(guān)懷與照顧。

無區(qū)別的人性化的暖心服務(wù)贏得了絕大多數(shù)人的交口稱贊和由衷感謝。充分體現(xiàn)了騰沖這座全國文明城市的溫度和風(fēng)度，彰顯了淳樸善良的騰沖人民的大仁大愛。（屈曉麗、龔祖金）