板鵝、舂粑粑、豆腐血腸、甜白酒……這個(gè)因疫情而無(wú)法出門的春節(jié)，不少人從保山市文化和旅游宣傳大使“滇西小哥”的微博中認(rèn)識(shí)了許多保山美食。“原來(lái)保山人這么會(huì)做吃的，等快遞恢復(fù)正常了，我也買一些保山特產(chǎn)給身邊朋友!”江蘇網(wǎng)友小宋說(shuō)。

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)上暢游保山

其實(shí)不止美食，在人們無(wú)法遠(yuǎn)游的這段日子，以“保山文旅”為主的相關(guān)部門依托互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)代傳播手段，通過(guò)微信公眾號(hào)、抖音、快手、頭條視頻、騰訊視頻等平臺(tái)紛紛推出集保山旅游景點(diǎn)、民俗風(fēng)情等內(nèi)容為一體的優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)作品，以群眾愿意聽、喜歡看、樂于接受和傳播的豐富多彩的形式，將保山旅游從各個(gè)不同角度推向外界。“‘世界高黎貢山·世界自然遺產(chǎn)’那個(gè)系列就很好呢!沒想到高黎貢山那么美，等疫情結(jié)束了，我和老公也要帶老人和孩子去看看。”久居高樓大廈，上海的陳太太通過(guò)視頻認(rèn)識(shí)了我市騰沖境內(nèi)的高黎貢山，也認(rèn)識(shí)了保山，她渴望有一天能到保山來(lái)旅游，也渴望著高黎貢山清新如洗的空氣和無(wú)限迷人的風(fēng)光能給一家人帶來(lái)不一樣的心情和感受。

以創(chuàng)新技術(shù)手段和傳播方式不斷驅(qū)動(dòng)內(nèi)力、拓展影響力，順應(yīng)時(shí)代旅游業(yè)宣傳發(fā)展需求，市文化和旅游局抓住新媒體傳播優(yōu)勢(shì)并借助名人傳播效應(yīng)，利用“一部手機(jī)游云南”等智慧平臺(tái)系統(tǒng)，圍繞宣傳保山特色文化旅游的目的挖掘系列時(shí)尚、短期新線路，有計(jì)劃地組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)一類“小眾路線”和“小景點(diǎn)”進(jìn)行跟蹤拍攝，給游客呈現(xiàn)一批“周末休閑游”攻略。通過(guò)不斷提升宣傳效果和網(wǎng)絡(luò)引領(lǐng)能力，讓優(yōu)秀的作品占領(lǐng)文化旅游新媒體的陣地，更在接地氣和潤(rùn)物無(wú)聲上顯功夫、出實(shí)效。

疫情期間，借助“一機(jī)游”線上旅游功能，加大推進(jìn)“數(shù)字+體驗(yàn)”內(nèi)容創(chuàng)新，應(yīng)用“兩微一抖”新媒體等營(yíng)銷方式，廣大潛在游客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就能足不出戶游保山。據(jù)了解，從第二季度開始，市文化和旅游局將把工作重點(diǎn)集中在開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、由內(nèi)到外穩(wěn)定人心、刺激國(guó)內(nèi)旅游和消費(fèi)市場(chǎng)上來(lái)，待疫情解除后，全市文旅部門也將采取整體營(yíng)銷宣傳模式，形成宣傳合力，分別組織到國(guó)內(nèi)外主要客源市場(chǎng)開展形式多樣的宣傳促銷活動(dòng)，拓展國(guó)內(nèi)外客源市場(chǎng)。

變“危”為“機(jī)”，打造健康生活目的地

疫情后可能出現(xiàn)的反彈性旅游消費(fèi)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)在哪里?進(jìn)程、規(guī)模如何?特點(diǎn)、趨勢(shì)和旅游者的需求變化又會(huì)表現(xiàn)在哪些方面?為及早謀劃、變“危”為“機(jī)”，我市加快編制《保山旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》，精準(zhǔn)分析疫情后文旅市場(chǎng)的需求和關(guān)注點(diǎn)，及時(shí)出臺(tái)相關(guān)政策扶持，明確促進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的思路、方向、戰(zhàn)略、業(yè)態(tài)、產(chǎn)品、營(yíng)銷、策略和支持保障等措施，同時(shí)把最大程度讓利于廣大游客納入統(tǒng)籌中來(lái)。由于疫情的發(fā)生對(duì)旅游企業(yè)沖擊嚴(yán)重，下一步工作中將加快旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革，大力發(fā)展全域旅游，將“旅游+”模式轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;+旅游”方式，繼續(xù)推進(jìn)文化+旅游、鄉(xiāng)村+旅游、工業(yè)+旅游、商業(yè)+旅游、醫(yī)療+旅游、體育+旅游、健康+旅游、教育+旅游等融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)與旅游消費(fèi)的有機(jī)融合，進(jìn)一步增強(qiáng)旅游企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，將保山打造成健康生活目的地。

從旅游需求端看，現(xiàn)今的消費(fèi)體驗(yàn)已漸向分層化、復(fù)合化、散客化、個(gè)性化等方向轉(zhuǎn)變。目前我市旅游業(yè)仍存在有世界級(jí)資源無(wú)世界級(jí)產(chǎn)品、有旅游熱點(diǎn)無(wú)全域縱深的突出問(wèn)題，借助此次突發(fā)疫情旅游市場(chǎng)調(diào)整的機(jī)遇，也將加快康養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、自駕、徒步、研學(xué)旅游以及打造知名文化IP、旅游演藝活動(dòng)等新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品的培育，并重點(diǎn)抓好高黎貢山旅游度假區(qū)康養(yǎng)小鎮(zhèn)、火山熱海景區(qū)綜合配套及改擴(kuò)建、騰沖瑪御谷溫泉小鎮(zhèn)、白龍?zhí)?百花溪谷自駕車營(yíng)地、界頭花海鄉(xiāng)村特色旅游綜合開發(fā)、高黎貢山徒步旅游線路建設(shè)以及艾思奇文旅IP打造等文化旅游重大項(xiàng)目建設(shè)。通過(guò)強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，豐富文化內(nèi)涵和品味，最終達(dá)到提升服務(wù)水平和質(zhì)量的目的。

旅游是高度依賴市場(chǎng)的行業(yè)，沒有消費(fèi)和市場(chǎng)，旅游業(yè)將面臨“癱瘓”。應(yīng)對(duì)市場(chǎng)危機(jī)的一貫做法是，事件爆發(fā)后，各地人民群眾和企業(yè)捐款捐物，支持災(zāi)區(qū)人民生活和災(zāi)后重建。與其亡羊補(bǔ)牢不如未雨綢繆，我市現(xiàn)正全力將公共旅游安全規(guī)劃納入全域旅游體系，出臺(tái)應(yīng)急預(yù)案，提升文旅行業(yè)的應(yīng)急處置水平。“加快培育新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品固然重要，但公共安全處置能力永遠(yuǎn)排第一位。這次疫情也讓我們積累了一定經(jīng)驗(yàn)，在疫情爆發(fā)后我們第一時(shí)間響應(yīng)省委政府要求，出臺(tái)了相關(guān)處置辦法，確保了景區(qū)景點(diǎn)安全，用真情而周到的服務(wù)收獲了滯保游客的感謝與好評(píng)。”一名相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。