督察組直擊基層公安工作 云南省公安廳供圖

服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)得動(dòng)真格、出實(shí)招，成效好不好、措施實(shí)不實(shí)得由群眾說了算。3月份，云南省公安廳集中派出5個(gè)督察組，深入昆明、大理、昭通、曲靖、玉溪、普洱、紅河、文山、臨滄等地，督導(dǎo)檢查公安機(jī)關(guān)推進(jìn)疫情防控、服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)治安等工作情況。

督察過程中，沒有人知道他們會(huì)去哪里，“不發(fā)通知、不打招呼、不聽匯報(bào)、不用陪同接待，直奔基層、直插現(xiàn)場(chǎng)”的“四不兩直”是最基本的要求，他們直擊基層公安工作、及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞問題、跟進(jìn)督導(dǎo)整改，給公安工作“把脈”，也給公安民警“上弦”。

督察組直擊基層公安工作 云南省公安廳供圖

“敢動(dòng)真碰硬較勁，才能發(fā)現(xiàn)問題”

前往玉溪和普洱的督察組民警王曉剛和蔡洪濤決定把第一站定在了孟連，他們開車從昆明出發(fā)，經(jīng)歷14個(gè)小時(shí)，晚上10點(diǎn)半到達(dá)孟連縣城，第二天上午9點(diǎn)，他們來到用手機(jī)地圖隨機(jī)搜索到的孟連縣公安局娜允派出所。

“我是外地過來這里經(jīng)商的，辦理居住證應(yīng)該怎么辦？”派出所辦證大廳里，王曉剛詢問著窗口民警辦證事宜，窗口民警一一為他做著解答。在之后近10分鐘的時(shí)間里，王曉剛又“較真”地問了好幾個(gè)問題，態(tài)度頗為嚴(yán)肅，問題也頗為犀利。

面對(duì)兩名不按常理“辦理業(yè)務(wù)”的“群眾”，派出所民警開始詢問、核實(shí)兩人的信息。

“督察重心在和群眾打交道最多的基層”

“省廳出臺(tái)的服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)措施你們知道嗎，是怎么落實(shí)的？”“你們對(duì)務(wù)工人員辦證是怎么做的？”“你們對(duì)派出所民警辦事服務(wù)滿意嗎？”“我身份證丟了，要外出打工，怎么辦？”......在大理州祥云縣，督察組民警王知明和田華勇輾轉(zhuǎn)了派出所、窗口單位、出入境、交警大隊(duì)幾個(gè)基層單位，或是詢問群眾，或是問辦事民警，或是一旁觀察。

王知明還說：“在督察的過程中他們也會(huì)向我們反映一些解決不了的實(shí)際困難，能當(dāng)面給到建議意見的，我們會(huì)直接告訴他們，需要協(xié)調(diào)其他部門的我們也會(huì)盡力幫助他們。”

督察組直擊基層公安工作 云南省公安廳供圖

“把問題和亮點(diǎn)都帶回去”

好記性不如爛筆頭，基層的問題不能放過，好的經(jīng)驗(yàn)也不能漏掉。在每天的工作結(jié)束后，王曉剛和蔡洪濤都習(xí)慣把當(dāng)天的檢查情況寫下來。

“每天跑幾個(gè)地方，了解的工作多，當(dāng)天的工作當(dāng)天梳理，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都事關(guān)群眾利益，不能馬虎。”王曉剛說。“基層的工作不容易，做得不好的地方有，做得好的地方也有，這些我們都要檢查到位，認(rèn)真做好記錄，把問題帶回去，把亮點(diǎn)也帶回去。”蔡洪濤說。

“督察不是故意找茬挑刺，不是以發(fā)現(xiàn)問題多少作為衡量成績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，我們是要幫基層‘把脈會(huì)診’，改進(jìn)工作，讓群眾滿意。”王知明說。

立行立改存在的問題117個(gè)

在這次服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定督察中，5個(gè)督察組對(duì)133個(gè)一線實(shí)戰(zhàn)單位部門，49個(gè)基層派出所和117個(gè)窗口單位督察，與800余名基層公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和民警、社會(huì)單位負(fù)責(zé)人和工作人員、基層干部和群眾面對(duì)面座談交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)查糾各類問題146個(gè)，提出督察意見、建議90條，督促指導(dǎo)幫助有關(guān)單位和民警立行立改存在的問題117個(gè)。

在這次督察中，他們把大部分精力都放在復(fù)工復(fù)產(chǎn)任務(wù)相對(duì)較重的縣，時(shí)間緊、任務(wù)重、路程遠(yuǎn)，有的督察組在一周內(nèi)跑了1000多公里，飲食、休息不規(guī)律幾乎是每個(gè)督察民警相同的感受，但這些他們已經(jīng)習(xí)慣并且適應(yīng)了。“我們忙碌起來，多跑些地方，多看些問題，多推廣經(jīng)驗(yàn)，多幫助改進(jìn)工作，推動(dòng)好的政策在基層落地見效，這樣就能讓群眾多一點(diǎn)獲得感。”王曉剛說道。

云南網(wǎng)記者 趙崗