本網(wǎng)訊 為貫徹落實(shí)好習(xí)近平總書(shū)記對(duì)景區(qū)疫情防控的工作要求，根據(jù)國(guó)家文旅部、省文旅廳對(duì)2020年“五一”文化旅游假日市場(chǎng)的決策部署，保山市提前謀劃，多措并舉，統(tǒng)籌抓好疫情防控和游客服務(wù)工作，2020年“五一”假日期間，全市共接待游客42.12萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入3.32億元，文化旅游假日市場(chǎng)安全有序。

做好景區(qū)疫情防控。全市已開(kāi)放景區(qū)認(rèn)真執(zhí)行清潔消毒、體溫篩檢、信息登記、“健康碼”核驗(yàn)等措施，嚴(yán)格落實(shí)A級(jí)旅游景區(qū)接待游客量不得超過(guò)最大承載量的30%的要求，切實(shí)保障游客和景區(qū)安全。

強(qiáng)化安全隱患排查整治。對(duì)全市重點(diǎn)旅游景區(qū)、旅行社、賓館酒店、網(wǎng)吧等涉文涉旅企業(yè)開(kāi)展節(jié)前安全隱患排查整治，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案和處置流程，認(rèn)真落實(shí)24小時(shí)值班值守及景區(qū)日?qǐng)?bào)告工作制度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消防及食品安全、地質(zhì)災(zāi)害防范、境外疫情輸入等風(fēng)險(xiǎn)的管控力度，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)不貫徹執(zhí)行防控工作要求或貫徹執(zhí)行不力的立即關(guān)停。

嚴(yán)格落實(shí)“錯(cuò)峰、預(yù)約、限量”工作要求。指導(dǎo)景區(qū)通過(guò)“一部手機(jī)游云南”APP、微信公眾號(hào)、電話等方式向游客提供門(mén)票分時(shí)預(yù)約入園服務(wù)，堅(jiān)決守住30%的游客限量。優(yōu)化各景區(qū)游覽線路，分級(jí)設(shè)置景區(qū)入口，加強(qiáng)景區(qū)停車場(chǎng)管理，防止游客扎堆擁擠現(xiàn)象，保持購(gòu)票、游覽、休息、餐飲等場(chǎng)所人員間距，積極有序引導(dǎo)游客間隔入園、錯(cuò)峰旅游。

暢通投訴維權(quán)渠道。2020年“五一”假日期間，保山市共出動(dòng)文化和旅游假日市場(chǎng)檢查人員277人次，檢查文旅經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所426家次，查處違規(guī)操作4起，旅游市場(chǎng)監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心和“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)共接到涉旅投訴5起，均按時(shí)辦結(jié)，全市旅游購(gòu)物退換貨監(jiān)理中心受理退換貨1起，涉及金額12800元。

優(yōu)化提升文化旅游產(chǎn)品。包裝推出溫潤(rùn)騰沖、騰沖生物多樣性課堂研學(xué)親子游、和順?lè)蛉酥?、秘境騰沖研學(xué)實(shí)踐等適宜“五一”出游的9條文化旅游線路。同時(shí)，倡導(dǎo)疫情期間文明出游新風(fēng)尚，進(jìn)一步營(yíng)造綠色、健康、安全的出游氛圍。