本網(wǎng)訊 近年來，昌寧縣政務服務管理局以“放管服”改革“六個一”行動為抓手，堅持問題導向，突出讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率的目標，以“五強化五著力”為主要措施持續(xù)優(yōu)化辦事創(chuàng)業(yè)和營商環(huán)境，著力打造“辦事不求人、審批不見面、最多跑一次”的政務服務環(huán)境，全力助推營商環(huán)境建設，為加快昌寧經(jīng)濟社會高質(zhì)量跨越發(fā)展提供堅實的政務服務保障。

強化事項進駐，著力推進政務服務事項“集中辦” 。在縣政務服務中心設置“企業(yè)開辦綜合服務窗口”、“工程建設項目審批綜合窗口”及“投資項目集中審批窗口”，涉及企業(yè)開辦、工程建設項目審批、投資項目審批事項實行“一窗受理、一窗辦理”。目前，進駐縣政務服務中心的部門共28個，進駐事項605項，進駐部門根據(jù)職能職責刻制并使用“行政審批專用章”，目前共刻制部門“行政審批專用章”24枚。各部門采取窗口接件、后臺流轉(zhuǎn)、郵政寄遞的方式落實“三集中三到位”，讓企業(yè)和群眾辦事“只進一扇門”。截至2019年底，昌寧縣政務服務中心辦理各類事項173.89萬件，辦結(jié)率100%，群眾滿意度保持在98%以上。

強化平臺建設，著力推進政務服務“一網(wǎng)通辦”。按照政務服務“一張網(wǎng)”的要求，和省市同步建成與全國聯(lián)網(wǎng)運行的政務服務平臺，實現(xiàn)政務服務事項“五級十二同”，即實現(xiàn)同一事項名稱、編碼、依據(jù)、類型、權(quán)限范圍、辦理時限、辦理流程、辦理條件、申請材料、申請表單、收費標準、辦理結(jié)果等要素在省、州市、縣、鄉(xiāng)、村五級同一。并落實事項辦理向網(wǎng)上集中，除法律法規(guī)規(guī)定或涉密外的面向企業(yè)和群眾依申請辦理的政務服務事項全部應用網(wǎng)絡平臺（系統(tǒng)）進行流轉(zhuǎn)、審批，推行事項辦理向網(wǎng)上集中。

強化能力建設，著力推進“最多跑一次”改革。全面梳理并公布各級各職能部門進駐窗口政務服務“最多跑一次”和“馬上辦”清單。從事項標準化、審批規(guī)范化、材料精簡化入手，優(yōu)化整合業(yè)務流程，通過智能化設備集成應用推動線上線下融合，并確保辦理事項申請材料、業(yè)務流程、辦事規(guī)則、公眾體驗一致，讓群眾和企業(yè)必須到現(xiàn)場辦理的事項“最多跑一次”事項比例達90%以上。截止2019年底，昌寧縣級中心“最多跑一次”服務辦件共計55.97萬件，占辦件比例的93.81%，基本實現(xiàn)“只跑一次是慣例、多次辦理是例外”的目標。

強化監(jiān)督管理，著力提高服務效能。用制度規(guī)范保障高效運行和管理，暢通線上線下舉報投訴機制，建立完善了《昌寧縣政務服務管理局優(yōu)化營商環(huán)境投訴舉報回應制度》等11項管理制度，并嚴格執(zhí)行。采用設置群眾意見箱、發(fā)放征求意見表等監(jiān)督方式，加強對窗口工作人員的監(jiān)督管理，嚴肅查糾各種違紀違規(guī)和群眾質(zhì)疑投訴辦件，堅決杜絕紀律松弛、推諉扯皮、辦事拖拉等行為。

強化運行管理，著力推進公共資源交易電子化。圍繞“網(wǎng)上全公開、網(wǎng)下無交易”的工作目標，穩(wěn)步推進全縣公共資源交易電子化開評標及遠程異地評標常態(tài)化，加快建設規(guī)則統(tǒng)一、公開透明、服務高效、監(jiān)督規(guī)范的公共資源交易信息化平臺體系，不斷夯實縣鄉(xiāng)兩級公共資源交易平臺基礎。截止2019年底，電子評標362項，交易金額17.17億元，增價220萬元。