疫情如同一場大考，不僅檢驗(yàn)著優(yōu)化稅收營商環(huán)境的成效，更檢驗(yàn)著稅務(wù)干部的初心和責(zé)任。為了在這場大考中交出令納稅人滿意的答卷，隆陽區(qū)稅務(wù)局戮力同心，真抓實(shí)干，著力以最貼心的服務(wù)打通政策宣傳落實(shí)的“最后一公里”。

隆陽區(qū)潞江壩平均氣溫為21.5℃，最高溫度達(dá)40.4℃，全年基本無霜，是公認(rèn)的最佳小粒咖啡產(chǎn)地。這里培育的小粒咖啡以濃而不苦、香而不烈，顆粒小面勻稱，醇香濃郁，且?guī)в泄抖Y名中外。咖啡行業(yè)憑借著得天獨(dú)厚的條件，成為了隆陽區(qū)較有地方特色的行業(yè)。

考慮到隆陽區(qū)的咖啡企業(yè)多在潞江壩，且咖啡企業(yè)多為出口退稅企業(yè)，隆陽區(qū)稅務(wù)局業(yè)務(wù)骨干對咖啡企業(yè)的開票數(shù)據(jù)、申報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行了梳理，并深入受疫情影響較大的咖啡企業(yè)進(jìn)行“聽、聞、問、切”，找準(zhǔn)咖啡企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)存在的“病癥”，開出“線下不通走線上，出口不通走內(nèi)銷”的稅務(wù)藥方，幫助咖啡企業(yè)在疫情期間站穩(wěn)腳跟、健康發(fā)展。

“及時(shí)雨”破企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困境

“要沒有稅務(wù)同志的貼心提醒，我還不知道有‘云稅貸’呢！”稅務(wù)局的同志們?yōu)槲覀兯蛠砹撕孟?。聽?ldquo;云稅貸”詳細(xì)介紹，保山純征咖啡產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司法人李曉波向稅務(wù)干部表達(dá)感謝：“最近公司資金周轉(zhuǎn)不暢是個(gè)難題，‘云稅貸’正是我們需要的，真心感謝你們的用心服務(wù)。”

保山純征咖啡產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司從事咖啡的加工銷售。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，受復(fù)工人員返崗延遲、購買方未能及時(shí)付款、企業(yè)產(chǎn)能尚未恢復(fù)等因素影響，公司正面臨著資金周轉(zhuǎn)不暢問題。隆陽區(qū)稅務(wù)局通過調(diào)研得知企業(yè)困難后，第一時(shí)間啟動(dòng)了快速響應(yīng)機(jī)制，派出業(yè)務(wù)骨干主動(dòng)驅(qū)車前往宣傳輔導(dǎo)稅收優(yōu)惠政策，送上全力幫助企業(yè)“減壓回血”。

“點(diǎn)對點(diǎn)”輔導(dǎo)解增值稅申報(bào)難題

“根據(jù)最新政策，企業(yè)吸納重點(diǎn)群體可享受稅收優(yōu)惠政策。”正當(dāng)保山市隆陽區(qū)金潞農(nóng)副產(chǎn)品有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人葉光琴為增值稅申報(bào)做準(zhǔn)備，就收到了稅務(wù)干部的來電，“我們制作了幾期重點(diǎn)群體稅收優(yōu)惠政策解讀，一會(huì)我發(fā)給您。在如何申報(bào)方面，咱們定個(gè)時(shí)間，我們過去上門輔導(dǎo)。”

5月12日，稅收政策“點(diǎn)對點(diǎn)”輔導(dǎo)在保山市隆陽區(qū)金潞農(nóng)副產(chǎn)品有限公司開展。由3名業(yè)務(wù)骨干組成的“政策答疑”團(tuán)隊(duì)，圍繞增值稅、出口退稅、個(gè)人所得稅、對外支付等政策向保山市隆陽區(qū)金潞農(nóng)副產(chǎn)品有限公司法人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了細(xì)致解答，“聽完講解之后，增值稅申報(bào)很多問題都搞懂了。”葉光琴為稅務(wù)局主動(dòng)服務(wù)的態(tài)度點(diǎn)贊。

“定制化”服務(wù)助企業(yè)蓬勃發(fā)展

“雖前期受疫情影響較大，但因國家各部門出臺了許多優(yōu)惠政策幫助我們民營企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，我們公司也逐步回歸正軌。尤其是今年3月20日后出口退稅審核系統(tǒng)咖啡的退稅率變?yōu)?%，真是個(gè)好消息。” 保山市高老莊農(nóng)副產(chǎn)品開發(fā)有限公司法人高建云說。“稅務(wù)部門大大縮短了出口退稅時(shí)間，2020年1至4月我們公司申請出口退稅近80萬元很快就到賬了。”

高老莊公司在疫情期間以“電商+直播”的發(fā)展模式，通過網(wǎng)絡(luò)銷售為主，線下銷售相結(jié)合，采用訂單方式銷售“私人定制咖啡”，其中每天都有顧客從直播間、淘寶店鋪下單。通過“電商+直播”的方式，疫情前期線下訂單量急劇下滑近來逐漸呈上揚(yáng)趨勢。

咖啡企業(yè)復(fù)工在一線，納稅服務(wù)也一直保持“在線”。為確保每戶咖啡企業(yè)都能應(yīng)享盡享相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策，隆陽稅務(wù)的稅干們在管戶微信群里及時(shí)向各企業(yè)分享最新政策，回應(yīng)熱點(diǎn)問題，提供專業(yè)解答。在此基礎(chǔ)上，隆陽區(qū)稅務(wù)局還為咖啡企業(yè)成立了“政策咨詢+申報(bào)管理”納服小分隊(duì)，向所有咖啡企業(yè)“點(diǎn)對點(diǎn)”培訓(xùn)、“一對一”輔導(dǎo)，把最新的稅收優(yōu)惠政策精準(zhǔn)宣傳落實(shí)到位，進(jìn)一步暢通了咖啡企業(yè)納稅繳費(fèi)的“綠色通道”。