本報(bào)訊　近年來(lái)，我市廣大社會(huì)工作者用心當(dāng)好“管理員”“引導(dǎo)員”和“話務(wù)員”，幫助社區(qū)矯正人員重拾生活信心盡快融入社會(huì)，在促進(jìn)社會(huì)和諧方面發(fā)揮了重要作用。

用心當(dāng)好“管理員”。2019年6月，保山市暖陽(yáng)社會(huì)工作服務(wù)中心承接了民政部三區(qū)（邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)、邊疆民族地區(qū)和革命老區(qū)）項(xiàng)目，以隆陽(yáng)區(qū)蒲縹鎮(zhèn)為試點(diǎn)，以社區(qū)矯正人員（包括吸毒康復(fù)人員）為服務(wù)對(duì)象，在項(xiàng)目周期內(nèi)，運(yùn)用專業(yè)理念和方法對(duì)矯正人員從生活照料、情緒管理、心理疏導(dǎo)等方面進(jìn)行關(guān)心關(guān)愛(ài)，共開(kāi)展活動(dòng)30余場(chǎng)次，800余人次受益。

該中心采取“N+1”和“一對(duì)一”幫扶指導(dǎo)方式，即多個(gè)社會(huì)工作師、心理咨詢師跟蹤幫教一名被矯正人員，一名社工師幫扶一名被矯正人員模式，全方位摸底矯正對(duì)象生活、工作、家庭等情況，建立健全檔案，管好、用好檔案，做到“全程跟進(jìn)、動(dòng)態(tài)掌握、成效回訪”。截至2020年5月，共為60余名社區(qū)矯正人員建立檔案，系統(tǒng)個(gè)案管理42人，通過(guò)對(duì)42人個(gè)案服務(wù)進(jìn)行回訪、心理測(cè)評(píng)等，沒(méi)有再次出現(xiàn)犯罪、復(fù)吸現(xiàn)象。服務(wù)對(duì)象在認(rèn)知、行為、情緒、家庭關(guān)系、人際關(guān)系等方面有明顯改善，自信心得到增強(qiáng)。

用心當(dāng)好“引導(dǎo)員”。針對(duì)戒毒（康復(fù)）人員，該中心開(kāi)展形式多樣的個(gè)案、小組、社區(qū)活動(dòng)，幫助其排解戒毒和康復(fù)過(guò)程中因生理和心理反應(yīng)產(chǎn)生的不良情緒，為其提供生活上的關(guān)心和支持。同時(shí)進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)援助，協(xié)助其建立良好的家庭關(guān)系和人際關(guān)系，增強(qiáng)對(duì)毒品的抵制力，提高社會(huì)適應(yīng)能力，幫助他們重拾信心，盡快融入社會(huì)。

針對(duì)社區(qū)服刑人員（緩刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行人員），該中心在開(kāi)展個(gè)案、小組、社區(qū)等活動(dòng)的基礎(chǔ)上，為其提供思想觀念、心理人格、行為模式、生活方式等方面的治療和矯正性質(zhì)的專業(yè)咨詢幫助，幫助協(xié)調(diào)其家庭關(guān)系，給予家庭成員心理、情緒輔導(dǎo)，引導(dǎo)他們向積極的方向轉(zhuǎn)化，達(dá)到改過(guò)自新、回歸社會(huì)的目的。

用心當(dāng)好“話務(wù)員”。該中心充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信、QQ等媒體，發(fā)布矯正人員關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，并開(kāi)通電話熱線接受電話咨詢，對(duì)服務(wù)對(duì)象及其家庭在疫情期間開(kāi)展自我防護(hù)與心理調(diào)適“連線”，確保服務(wù)“不掉線”。

今年2月至5月，該中心通過(guò)電話與蒲縹鎮(zhèn)36名社區(qū)矯正人員，57名社區(qū)吸毒康復(fù)人員進(jìn)行電話“連線”，心理咨詢師每天通過(guò)電話詢問(wèn)服務(wù)對(duì)象情況，耐心講解疫情期間的防護(hù)知識(shí)。廣大服務(wù)對(duì)象紛紛表示，有了社工們的幫助，他們體會(huì)到了社會(huì)的關(guān)心關(guān)愛(ài)，他們一定會(huì)努力融入和回歸社會(huì)?。讘椩疲　?/p>