我市春節(jié)文化旅游市場穩(wěn)定有序
春節(jié)期間,我市文化旅游市場穩(wěn)定有序,全市到2月15日共接待游客75.32萬人次、同比增長148%,實現(xiàn)旅游收入5.32億元、同比增長124%。
我市為確保春節(jié)期間文化旅游市場健康穩(wěn)定、安全有序,及時下發(fā)了《關于進一步做好消防安全等安全工作的通知》,始終把“人民至上、生命至上”“安全第一、預防為主、綜合治理”貫穿到全市文化旅游消防安全全過程。市文旅部門成立5個督查組,分赴5個縣(市、區(qū)),采取分片包干的形式,對全市文化和旅游市場進行全方面再檢查,及時排查和消除隱患。市旅游市場監(jiān)管綜合調度指揮中心實行24小時值班,及時處理旅游市場的各種矛盾糾紛及突出問題;嚴格按照“一部手機游云南”投訴處置要求,執(zhí)行5分鐘響應時間,確保處置率、辦結率達到100%;嚴格落實游客購物“30天無理由退貨”工作機制。到2月15日,全市共辦結“一機游投訴處置平臺”投訴3件,尚無退貨案件發(fā)生。
[石 呂]
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