□ 代志斌

昌寧縣田園鎮(zhèn)關(guān)廟社區(qū)“兒童之家”自開園以來，就以打造“孩子開心、家長放心、社會安心”的快樂家園為目標，在多元化服務(wù)中，“兒童之家”的作用日益凸顯。

關(guān)廟社區(qū)“兒童之家”位于昌寧縣關(guān)廟社區(qū)新園路，在2014年2月26日開園后，深受廣大兒童、家長的喜愛。近年來，田園鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合關(guān)廟社區(qū)，用心把“兒童之家”打造成一個“孩子開心、家長放心、社會安心”的快樂家園，讓“兒童之家”真正發(fā)揮出了它的作用。

服務(wù)常態(tài)化

打造家長放心的園地

據(jù)關(guān)廟社區(qū)黨總支書記李浩介紹，為了能讓“兒童之家”工作常態(tài)化，更好地服務(wù)于轄區(qū)居民，把“兒童之家”打造成一塊家長放心的園地，社區(qū)首先是考慮如何有效解決“缺人”的問題。為此，關(guān)廟社區(qū)先后組建了“黨員志愿者服務(wù)隊伍”“巾幗志愿服務(wù)隊伍”“大學(xué)生志愿者服務(wù)隊伍”“夕陽紅志愿者服務(wù)隊伍”4支隊伍，加入到“兒童之家”，有了志愿者的加入，保證了“兒童之家”每天兩個時段、每周兩個時段、假期兩個時段的正常開放。

關(guān)廟社區(qū)兒童之家負責(zé)人羅映娟說：“志愿隊伍的加入，在給‘兒童之家’注入活力的同時，也進一步提升了‘兒童之家’的服務(wù)能力。服務(wù)就是口碑，家長在開放的時間把孩子送到社區(qū)專門打造的‘加油站’里，既解決了家長沒時間陪孩子的難題、也解決他們在孩子教育上的困擾。”

據(jù)了解，為了整合公共文化服務(wù)資源，推動公共文化資源共建共享、互聯(lián)互通，關(guān)廟社區(qū)兒童之家還打造了圖書閱覽、娛樂活動室等，逐步完善了各種功能區(qū)的作用，并保證時時開放。

“兒童之家”長效化開放后，家長們切身感受到了它帶來的好處。杜艷的孩子剛上2年級，由于夫妻倆工作很忙，無暇輔導(dǎo)孩子的作業(yè)，送到“兒童之家”后，會有專門的志愿者給孩子做作業(yè)輔導(dǎo)，孩子也能在里面找到樂趣，這讓杜艷感到很放心。和杜艷一樣，新園居民組的張爺爺每天都會帶著孫子到“兒童之家”，這對于兒子和兒媳經(jīng)常外出務(wù)工的他來說，到了“兒童之家”，他就不用擔(dān)心孩子的作業(yè)輔導(dǎo)，最主要孩子能夠在老師組織的興趣活動中培養(yǎng)起愛好。

為了讓家長放心把孩子送到“兒童之家”，社區(qū)干部和志愿隊伍還承擔(dān)起做兒童的義務(wù)看護人、“愛心媽媽”的責(zé)任，并在閑暇時與家長溝通交流，了解孩子情況，解決好家長因無暇看管的后顧之憂，為兒童及其家庭提供游戲、娛樂、教育、衛(wèi)生、社會心理支持等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作人員的用心用情，受到廣大家長的高度贊譽。

服務(wù)多元化

精耕細作下的開心樂園

人才是基礎(chǔ)，服務(wù)是關(guān)鍵。在建立起長效的志愿服務(wù)隊伍機制后，“兒童之家”通過發(fā)揮陣地優(yōu)勢、隊伍優(yōu)勢、活動優(yōu)勢，切實為兒童爭取和提供各類優(yōu)質(zhì)、貼心、到位的服務(wù)。在活動中，志愿者們積極參與，根據(jù)自身所長，為孩子們提供舞蹈音樂、手工書畫、作業(yè)輔導(dǎo)等志愿服務(wù)。

志愿者張倩是一名大四學(xué)生，假期里，她就會主動到“兒童之家”給孩子們輔導(dǎo)假期作業(yè)，開展各種主題活動，在“兒童之家”的日子，張倩感覺自己的假期生活非常充實。張倩說：“我很感謝‘兒童之家’為我們大學(xué)生提供這樣一個社會實踐平臺，既服務(wù)了孩子，也成長了自己。”在工作中，關(guān)廟社區(qū)“兒童之家”還結(jié)合學(xué)校、幼兒園開展進家庭服務(wù)，對留守兒童、困境兒童家庭提供心理疏導(dǎo)、作業(yè)幫扶、家庭教育等服務(wù)，讓“兒童之家”服務(wù)更貼心、更有溫度，深受廣大群眾稱贊。

8歲的張鈺嵩告訴筆者，在“兒童之家”，他不僅認識了很多新朋友，最主要的還有老師給自己輔導(dǎo)家庭作業(yè)，教大家唱歌跳舞，“兒童之家”就是他成長的樂園。

據(jù)了解，為解決孩子們放假后無人照顧，以及留守流動兒童、困難家庭子女的實際困難，關(guān)廟社區(qū)“兒童之家”還開辦了假期課堂，既方便了家長，也讓孩子們實現(xiàn)了能在“兒童之家”安心學(xué)習(xí)地愿望。

服務(wù)優(yōu)質(zhì)化

主題活動讓家更貼心

羅映娟說：“為了讓‘兒童之家’持續(xù)發(fā)揮其效果，管理者都會在主題活動上下功夫，通過精心設(shè)計豐富多彩的主題活動，如娛樂類、兒童教育指導(dǎo)類、衛(wèi)生保健指導(dǎo)類、家庭教育指導(dǎo)類、社會心理支持類等，不僅體現(xiàn)了‘兒童之家’服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化，也滿足了孩子身心健康成長的需求。”

在到過“兒童之家”的家長們眼里，“兒童之家”的活動既幫助社區(qū)兒童能在課余有一個安全健康的活動場所，也培養(yǎng)起了孩子良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，促使孩子在成長過程中保持身心健康。家長張文彥告訴筆者，在“兒童之家”，不僅孩子得到了培養(yǎng)，父母也在各種活動的開展中樹立了正確的教育方式，受益匪淺。社區(qū)黨總支書記李浩說：“‘兒童之家’全部按照開放時間正常開放外，鎮(zhèn)、社區(qū)婦聯(lián)都會堅持每月至少開展1次主題活動，有時邀請家長一同參加親子活動，使小小的‘兒童之家’，發(fā)揮著大大的作用。”

據(jù)統(tǒng)計，關(guān)廟社區(qū)“兒童之家”自開園以來，來園活動的兒童累計2萬余人次，“兒童之家”開展各類服務(wù)活動累計738次，走訪留守兒童家庭200余人。