稅務(wù)干部主動(dòng)上門服務(wù)，積極為納稅人破解難題 

隆陽區(qū)稅務(wù)局在黨史學(xué)習(xí)教育中大力倡導(dǎo)公仆本色、為民情懷的初心，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，觀照現(xiàn)實(shí)，推動(dòng)工作，把黨史學(xué)習(xí)教育同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鲃?dòng)力和工作成效，把黨史蘊(yùn)含的豐富精神內(nèi)涵充分融入到實(shí)際稅收工作中去，在踐行“為民辦實(shí)事”的過程中堅(jiān)定服務(wù)初心，破解征納難題，推動(dòng)全區(qū)稅收工作高質(zhì)量發(fā)展。

“春雨潤苗”正當(dāng)時(shí)

唯有弄清納稅人的“急難愁盼”，才能找準(zhǔn)優(yōu)化服務(wù)的發(fā)力點(diǎn)。7月以來，為進(jìn)一步了解隆陽轄區(qū)中小微企業(yè)涉稅訴求，隆陽區(qū)稅務(wù)局主動(dòng)挑選保山市安徽商會(huì)、保山市湖南商會(huì)為宣傳對(duì)象，因其涵蓋了轄區(qū)內(nèi)多家不同行業(yè)領(lǐng)域的中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，是開展優(yōu)服務(wù)、辦實(shí)事的“理想樣本”。經(jīng)過精心籌劃，隆陽區(qū)稅務(wù)局?jǐn)y手隆陽區(qū)工商聯(lián)及建設(shè)銀行到兩家商會(huì)開展“春雨潤苗”稅收宣傳活動(dòng)，把稅法課堂搬進(jìn)了商會(huì)里。

在“一堂課”環(huán)節(jié)，由稅務(wù)人員有針對(duì)性地向商會(huì)成員單位業(yè)主宣傳無紙化退稅、增值稅電子專票、財(cái)產(chǎn)和行為稅合并申報(bào)等最新稅收政策，講解業(yè)務(wù)重點(diǎn)難點(diǎn)，并由專門的稅務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)展示模擬實(shí)操過程。另外，由銀行業(yè)務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)講解“云稅貸”、創(chuàng)業(yè)貸等有助于小微企業(yè)發(fā)展的信貸業(yè)務(wù)。

在“聽心聲”環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)在場(chǎng)商會(huì)成員暢所欲言、大膽提問，“春雨潤苗”工作組一一現(xiàn)場(chǎng)解答了企業(yè)涉稅問題，同時(shí)安排專人做好涉稅意見建議記錄。在一片熱烈的討論聲中，“春雨潤苗”小組一舉攻克了納稅人的多個(gè)痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)。安徽商會(huì)會(huì)長謝自福感慨地說：“你們開展的‘春雨潤苗’專項(xiàng)行動(dòng)為企業(yè)實(shí)實(shí)在在辦了一件大好事，是解決我們商會(huì)企業(yè)難題的及時(shí)雨，是促進(jìn)我們企業(yè)發(fā)展的助力雨！”

征收一線顯擔(dān)當(dāng)

征收一線能否辦好實(shí)事是一座城市納稅服務(wù)水平的重要象征。隆陽區(qū)稅務(wù)局蘭城稅務(wù)分局主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，把“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)和黨史學(xué)習(xí)教育要求“為民辦實(shí)事”結(jié)合起來，組織全體稅收管理員參加“問需問計(jì)問效”千戶企業(yè)大走訪活動(dòng)，用腳步丈量服務(wù)的深度、用誠意提升服務(wù)的溫度。

此次“大走訪”主要分為企業(yè)稅源管理組和個(gè)體稅源管理組。企業(yè)稅源管理組主要負(fù)責(zé)企業(yè)所得稅匯算清繳、專票電子化、財(cái)產(chǎn)和行為稅合并申報(bào)等重點(diǎn)稅收政策的走訪宣傳。個(gè)體稅源管理組則主要負(fù)責(zé)個(gè)體工商戶注銷、變更登記、發(fā)票申領(lǐng)、保管、開具日常業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。從4月初開始，兩個(gè)工作組分別深入到隆陽區(qū)城區(qū)及各個(gè)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)，送政策上門、送服務(wù)入戶，累計(jì)走訪納稅人、繳費(fèi)人525戶，發(fā)放稅收政策宣傳資料1000余份。

在隆陽區(qū)丙麻鄉(xiāng)新南村的一處柑橘種植園里，保山市盛華柑橘種植園的財(cái)務(wù)人員蘭鳳雙說：“公司在山里其實(shí)很不方便，以前申報(bào)有問題都得走好遠(yuǎn)的山路到最近的辦稅服務(wù)廳才能辦理。現(xiàn)在好了，稅務(wù)部門主動(dòng)送服務(wù)上門，大大提升了公司的辦稅效率，我們深表感謝，真心點(diǎn)贊！”

整合申報(bào)減負(fù)擔(dān)

發(fā)揚(yáng)敢“啃”硬骨頭的精神是辦實(shí)事的關(guān)鍵前提。8月1日，在增值稅、消費(fèi)稅分別與附加稅費(fèi)申報(bào)表整合申報(bào)全國推行的首個(gè)申報(bào)日，隆陽區(qū)稅務(wù)局城北辦稅服務(wù)廳內(nèi)，在稅務(wù)人員的輔導(dǎo)幫助下，轄區(qū)內(nèi)16戶企業(yè)順利完成了增值稅、消費(fèi)稅分別與附加稅費(fèi)申報(bào)表整合申報(bào)。此次增值稅、消費(fèi)稅分別與附加稅費(fèi)申報(bào)表整合申報(bào)工作，在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能優(yōu)化及完善的基礎(chǔ)上，高度整合了增值稅、消費(fèi)稅分別與附加稅費(fèi)申報(bào)表，與以往的申報(bào)業(yè)務(wù)有諸多不同，是稅務(wù)人員面臨的一次新挑戰(zhàn)。

在前期準(zhǔn)備工作中，隆陽區(qū)稅務(wù)局積極對(duì)接上級(jí)業(yè)務(wù)科室，要求業(yè)務(wù)骨干先學(xué)懂吃透政策內(nèi)容和操作要點(diǎn)，精心制作授課課件，分批次、分稅種組織六個(gè)基層稅務(wù)分局管理員進(jìn)行增值稅、消費(fèi)稅分別與附加稅費(fèi)申報(bào)表整合申報(bào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，齊心協(xié)力“啃下”了這塊硬骨頭，為后期工作開展奠定了扎實(shí)、牢靠的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

納稅人不論選擇上門申報(bào)還是網(wǎng)上申報(bào)方式，都只需使用一張申報(bào)表即可完成增值稅、消費(fèi)稅及附加稅費(fèi)的全申報(bào)，真正做到了多稅費(fèi)種“一張報(bào)表、一次申報(bào)、一次繳款、一張憑證”，有效提升辦稅效率，節(jié)約辦稅資源。在完成整合申報(bào)后，保山市青華城鄉(xiāng)建設(shè)投資有限公司青華?；▓@酒店分公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人李群女士說：“之前是財(cái)產(chǎn)和行為稅合并申報(bào)，現(xiàn)在是增值稅、消費(fèi)稅和附加稅費(fèi)整合申報(bào)，我真的感到比以前輕松簡潔多了。如今稅務(wù)局確實(shí)是站在納稅人的角度，實(shí)實(shí)在在減輕納稅人的申報(bào)負(fù)擔(dān)，稅務(wù)服務(wù)真的是越來越暖心。”