昌寧縣翁堵鎮(zhèn)大明湖村民小組是易地扶貧搬遷安置小區(qū)，有別于傳統(tǒng)自然村組，組內(nèi)村民來自明山、翁堵等6個村(社區(qū))，人數(shù)多、規(guī)模大、涉面廣，社會治理個體差異、訴求多元、難全覆蓋，經(jīng)濟發(fā)展路程較遠、成本較高、亟待轉(zhuǎn)型。為著力破解這一難題，實現(xiàn)“搬得出、穩(wěn)得住、能致富”，翁堵鎮(zhèn)通過探索“和管家”微治理模式，實現(xiàn)了“一管到底、一步到家”的治理效果。

建強一個堡壘，以黨支部引領(lǐng)治理出成效。將支部建在小區(qū)上，將黨員的先鋒模范作用發(fā)揮在小區(qū)，把黨的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢厚植于小區(qū)、放大在治理一線，建立由黨員構(gòu)成的“和管家”微隊伍直接聯(lián)系群眾，激活基層治理體系“機能細胞”，充分調(diào)動群眾參與基層治理的積極性，將黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿于小區(qū)治理各方面全過程。

配備四級管家，以“微組織”實現(xiàn)自治高水平。將大明湖112戶農(nóng)戶劃分為12個微治點，選出有威望、有熱情、有能力的黨員擔(dān)任微治員，負責(zé)聯(lián)系微治點內(nèi)的群眾，形成配備“微治員、微治組長、微治專班、村黨總支”四級“和管家”的微管理和微服務(wù)模式，做到察民情，訪民意，解民憂，促和諧。

建立四種機制，以“微平臺”突顯群眾唱主角。搭建民情氣象、理事平臺、協(xié)商機制、信息渠道四項機制，定時進組入戶，全面收集轄區(qū)群眾的家庭信息，聚焦社情民意，建立適用、實用、管用的社區(qū)治理“微公約”，針對一般違反“微公約”的問題由微治組及時提醒制止。針對群眾關(guān)注的小區(qū)管理的重點難點事務(wù)，適時組織協(xié)商議事會，邀請社區(qū)群眾參與討論解決，讓各類小矛盾解決在萌芽狀態(tài)。截至目前，召開協(xié)商議事會5次、解決問題12個。

組建四個專班，以“微行動”注入共治新活力。整合各方力量，建立“微智人才庫”，在民情氣象站征求到的信息基礎(chǔ)上，根據(jù)實際需求，從“微智人才庫”中抽取擅長相關(guān)方面的人才，分別建立社會事務(wù)、綜治維穩(wěn)、文化活動、志愿服務(wù)等微治專班，開展契合群眾生活的“微行動”，持續(xù)提升群眾獲得感。截至目前，吸收20名人才進入“微智人才庫”，社會事務(wù)專班為16人提供社會救助、為124人提供就業(yè)信息;綜治維穩(wěn)專班化解矛盾糾紛6起;文化活動專班組織文體活動8場;志愿活動專班開展志愿活動14場次，有效提升群眾的“微生活”。

實行四色管理，以“微項目”提升服務(wù)精準度。在民情氣象站征求到的信息基礎(chǔ)上，根據(jù)疫情防控、重點人口、矛盾糾紛、信訪案件、命案防控、特殊群體等方面進行綜合評估，按照“紅、橙、黃、藍”四種顏色劃分群眾類別，定期入戶聯(lián)系，實時掌握群眾訴求，量身定制提供“微項目”，解決民生訴求，維護社會和諧穩(wěn)定。

通過“和管家”模式，不僅將疫情防控、感恩教育等工作進一步宣傳到群眾，既實現(xiàn)了全方位管理，還做到了服務(wù)群眾零距離，為提升鄉(xiāng)村治理的精度、力度、深度、溫度發(fā)揮了積極作用。