隆陽區(qū)人社局提升服務讓群眾少跑腿好辦事
為解決服務群眾“最后一公里”問題,隆陽區(qū)人社局結(jié)合正在開展的“我為群眾辦實事”實踐活動,通過窗口移一站、增加一個點,強化銜接,優(yōu)化服務,讓群眾少跑腿好辦事。
窗口移一站,強化服務銜接。往年,靈活就業(yè)參保人員繳費要到社保窗口申報基數(shù)后,再到就近的稅務服務大廳繳費。針對這個情況,區(qū)人社局主動發(fā)力,積極與政務服務局、稅務局協(xié)商,將原位于政務服務中心二樓的社保窗口下沉至一樓便民服務大廳,并在國家稅務總局隆陽區(qū)分局城南辦稅服務大廳增設服務窗口,配優(yōu)配足經(jīng)辦人員,讓群眾繳費實現(xiàn)“就近辦理”“一門通辦”,申報、繳費無縫銜接。同時,在靈活就業(yè)人員繳費申報期內(nèi)統(tǒng)籌人員、細分業(yè)務,推出“早晚延時辦”“停繳不停辦”服務,所有繳費窗口早晚服務時間各延長30分鐘,并放寬申報核定時間。截至目前,共成功申報辦理群眾繳費19995人次。
增加一個點,服務提速升級。按照傳統(tǒng)模式,居民申請辦理二代金融社???,需要先到社保部門開單,再到對應的銀行網(wǎng)點申請制卡,部分銀行網(wǎng)點甚至需要過一段時間后才能發(fā)卡,導致辦事群眾往返跑、多次跑,極為不便。區(qū)人社局通過與多家銀行對接,最終,具備技術(shù)支持的工商銀行入駐隆陽區(qū)政務服務中心社保窗口,實現(xiàn)金融社??ㄩ_單、制卡無縫對接,只需幾分鐘,辦事群眾即可帶著辦好的社保卡滿意離去。
責任編輯:錢秀英 編輯:段紹飛