創(chuàng)建全國文明城市市民文明禮儀常識應(yīng)知應(yīng)會（一）

●儀容儀表文明

保持頭發(fā)清潔，修飾得體。保持面部清爽，男性宜每日剃須修面，女性宜淡妝修飾，避免濃妝艷抹、當(dāng)眾補妝和以花妝見人。保持手部清潔，正式的場合忌有長指甲、抹指甲油。著裝請注意時間、地點和場合，與本人身份適宜。衣著要干凈整齊，不追求奇裝異服。公共場合，不赤膊、不穿拖鞋、不穿睡衣睡袍。佩飾不要過多，一般不超過3件。不涂抹刺鼻的香水。

●語言談吐文明　

在社交場合，請使用普通話。與人交談，語言自然且音量適中，語氣謙和，用語文明，不講粗話臟話。交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。與人打招呼，請說“您好!”。得到別人幫助時，請說“謝謝”。打擾別人或給別人造成不方便時，請說“對不起”“麻煩您了”?；ハ喔鎰e時，請說“再見”“歡迎再來”。

●儀態(tài)舉止文明

表情真誠。初次見面應(yīng)面帶微笑，點頭示意或問好。“站如松”。站姿應(yīng)挺拔。站立時，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前；“坐如鐘”。坐姿應(yīng)端莊。正確的坐姿應(yīng)該是：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔緩和，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正；“行如風(fēng)”。走姿應(yīng)穩(wěn)健。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。