“被反映人的單位(地址)沒有錄入完整，需要錄入省市”“處置方式和辦理結果錄入存在滯后”……近日，龍陵縣紀委監(jiān)委信訪室工作人員在對檢舉舉報平臺基層版使用情況進行巡回指導時，當場反饋問題，并提出整改意見。

近年來，龍陵縣嚴格按照上級關于信訪舉報件線上分流及簽收錄入反饋相關工作要求，強化監(jiān)督指導，應用好檢舉舉報平臺各子平臺，建立完善檢舉控告受理、辦理、處置、反饋全流程閉環(huán)管理機制，以檢舉舉報平臺規(guī)范化應用助力信訪辦理提質加速。

“我們緊盯群眾‘急難愁盼怨’問題，建立了全縣檢舉舉報平臺應用工作巡回指導制度，采取觀看教學視頻、現場演練和面對面講解等方式對各子平臺使用部門進行指導，切實解決平臺‘不會用’‘不習慣用’的問題，杜絕在系統管理之外擅自處理信訪件的情況發(fā)生，并督促承辦部門及時辦理，確保‘線上線下’同步更新完善。”縣紀委監(jiān)委信訪室主任介紹。

據悉，除加強巡回指導外，該縣還通過線上監(jiān)督和實地檢查相結合的方式，加強檢舉舉報平臺各子平臺的應用和管理，督促承辦部門及時簽收信訪件，及時反饋檢舉控告處置方式、屬實情況、向檢舉控告人反饋情況等，規(guī)范掃描上傳檢舉控告處置辦理相關文書。

2021年以來，共開展檢舉舉報平臺巡回指導81次，發(fā)現上報問題37個。處置子平臺共分流檢舉控告48件，已全部簽收，簽收率為100%，已按要求反饋45件，反饋率為93.8%;全縣共開通部署平臺基層版單位26個，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委10個，派駐紀檢監(jiān)察組16個，通過平臺基層版錄入、分流件且按要求簽收反饋的部署單位26個，占部署單位的100%。(李轉鳳 馬斯婷)