4月以來(lái)，保山市各級(jí)稅務(wù)部門積極確保新的組合式稅費(fèi)支持政策落實(shí)到位，大力推行“陪伴式”服務(wù)，聚焦納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問(wèn)題，在優(yōu)服務(wù)、簡(jiǎn)流程、強(qiáng)宣傳上狠下功夫，創(chuàng)新服務(wù)舉措、完善服務(wù)效能，為納稅人繳費(fèi)人提供高品質(zhì)的服務(wù)，使全市涉稅企業(yè)、單位陸續(xù)開(kāi)始享受新的組合式稅費(fèi)支持政策紅利。

“陪伴式”服務(wù)助力“窗口服務(wù)無(wú)死角”。抓好大廳落實(shí)組合式稅費(fèi)政策這個(gè)前沿陣地，第一時(shí)間主動(dòng)對(duì)接提醒納稅人做好個(gè)人防護(hù)，及時(shí)了解納稅人需求，更好地幫助納稅人解決辦稅過(guò)程中遇到的問(wèn)題。主動(dòng)輔導(dǎo)納稅人填寫涉稅資料、使用自助辦稅設(shè)施，解答好納稅人辦稅咨詢，全流程確保納稅人繳費(fèi)人進(jìn)門有人“迎”、辦事有人“帶”、疑難有人“解”，真正將滿意“導(dǎo)”進(jìn)納稅人心里。

市稅務(wù)部門最新推出的全天候“陪伴式”線上線下服務(wù)不打烊，及時(shí)通過(guò)電視、媒體、政務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等方式向納稅人發(fā)布稅收政策、推送紅利賬單、公開(kāi)辦稅程序、服務(wù)承諾、辦理時(shí)限，引導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人線上辦、網(wǎng)絡(luò)辦，實(shí)時(shí)監(jiān)控辦理進(jìn)度，第一時(shí)間回應(yīng)社會(huì)期盼，全面推進(jìn)“好差評(píng)”工作機(jī)制，用“稅務(wù)速度”讓納稅人繳費(fèi)人對(duì)稅“放心”、對(duì)事“滿意”。

“陪伴式”服務(wù)確保“定制服務(wù)廣覆蓋”。密切關(guān)注納稅人繳費(fèi)人需求，傾聽(tīng)市場(chǎng)主體心聲，廣泛搜集意見(jiàn)建議，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)、精簡(jiǎn)流程。提供“預(yù)約辦”“錯(cuò)峰辦”等辦稅繳費(fèi)方式，強(qiáng)化涉稅咨詢、資料預(yù)審、多元辦稅。