創(chuàng)建全國文明城市市民文明禮儀常識應知應會（十）

●參會議事文明

1.準時參加會議，進出有序，衣著整潔，舉止大方。

2.會議期間把手機設置為靜音狀態(tài)，要認真聽講，不趴著、倚靠、打哈欠、亂涂亂畫等。

3.不要來回走動、交頭接耳。

4.發(fā)言人要文明用語，不吐臟字，內容要陽光。

5.不把個人情緒帶入會場。

6.不能參加會議要提前請假，以免耽誤會議進程。

7.進入會場要保持安靜，按要求坐下。

8.如果遲到要找就近位置坐下。

9.發(fā)言要舉手示意，注意謙讓，不爭搶。

10.尊重他人發(fā)言，結束時要鼓掌。

11.中途離開動作要輕不影響他人。

12.認真聽講，及時記錄，切忌交頭接耳、哈欠連天、昏昏欲睡。

●市場經營文明

1.自覺遵守國家法律法規(guī)，守法經營，依法納稅。

2.維護市場秩序，不要凸出門店經營、占道擺攤。

3.請不要亂張貼廣告、標語，不要亂設置招牌、橫幅。

4.請自覺保持經營場所內外衛(wèi)生、整潔、安全。

5.經營以誠至遠，恪守誠信經營底線，以誠信換放心，與客戶心連心。

6.經營商品需明碼標價，保證質量，提高售后服務水平。

7.請禮貌待客，無欺詐、侵權等失信行為，自覺維護消費者合法權益。

8.維護自身商譽，以顧客為關注焦點，努力超越顧客期望。

9.服務創(chuàng)造價值、服務贏得尊重、服務打造品牌。

10.不制假、售假，不，嚴把食品、藥品安全關。