本網(wǎng)訊 保山市民政局從行業(yè)部門角度建立“四項(xiàng)制度”，把“推進(jìn)作風(fēng)革命、加強(qiáng)效能建設(shè)，爭(zhēng)做楊善洲式的好黨員好干部”主題實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)。

建立定期走訪制度。從制度上做實(shí)一線工作法，旨在通過(guò)走訪、調(diào)研，一線聽民情、一線了解民意、一線入戶核查、一線推動(dòng)工作落實(shí)，做到三明確。明確走訪人，為防止別人代替、他人頂替等深入群眾不深不實(shí)問(wèn)題，定期走訪制度明確了五縣、（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政干部、村（社區(qū)）級(jí)社會(huì)救助協(xié)理員為走訪人，每季度至少走訪1次。明確走訪對(duì)象及內(nèi)容，聚焦更好服務(wù)于群眾，帶著目標(biāo)、帶著任務(wù)，圍繞疫情防控、兒童福利和養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)、低保資金發(fā)放、安全生產(chǎn)、高齡津貼發(fā)放、殯葬基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、化解矛盾糾紛、貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神等事關(guān)民生福祉工作，事關(guān)群眾關(guān)心關(guān)注問(wèn)題，把惠民政策、惠民措施做“深”做“實(shí)”做“細(xì)”，變?nèi)苏艺邽檎哒胰?，截?月底，共走訪調(diào)研了五個(gè)縣（市、區(qū)）18個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道），26個(gè)村（社區(qū)），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題11個(gè)。明確走訪方式，采取三看一查，即看生活狀況、看思想動(dòng)態(tài)、看需求訴求，查存在問(wèn)題。

建立問(wèn)題反饋制度。從源頭上堵住和杜絕“一調(diào)了之、一批了之、一轉(zhuǎn)了之”“抓表面”“留合影”“走形式”等官僚主義、形式主義發(fā)生。明確形成問(wèn)題清單，各級(jí)民政服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)定期走訪后，將存在的問(wèn)題認(rèn)真收集分類梳理，形成問(wèn)題清單，按照村（社區(qū)）社會(huì)救助協(xié)理員—鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政辦—縣（市、區(qū)）民政局—市民政局的流程逐級(jí)上報(bào)。明確制定整改措施，各級(jí)民政部門對(duì)上報(bào)的問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行分析研究，制定整改措施，明確整改時(shí)限和責(zé)任人，及時(shí)幫助解決問(wèn)題。針對(duì)本級(jí)解決不了的，及時(shí)逐級(jí)上報(bào)解決。

建立問(wèn)題督辦制度。進(jìn)一步強(qiáng)化為民辦事質(zhì)量和效率，更好地加強(qiáng)和改進(jìn)問(wèn)題的解決落實(shí)，更好地服務(wù)群眾、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，提高服務(wù)工作整體水平，實(shí)行問(wèn)題督辦制度。逐級(jí)督辦，針對(duì)存在問(wèn)題，按照市民政局—縣（市、區(qū)）民政局—鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政辦—村（社區(qū)）的流程開展逐級(jí)督辦，并根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)及問(wèn)題整改情況，適時(shí)開展跨級(jí)督辦?，F(xiàn)場(chǎng)督辦，按照一線工作法，要求各級(jí)民政部門深入基層、深入群眾、深入現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)問(wèn)題整改，給予基層必要的幫助和支持，確保問(wèn)題在一線解決。

建立問(wèn)題銷號(hào)制度。從制度上明確和保證不是“走訪走訪、調(diào)研調(diào)研、找?guī)讉€(gè)問(wèn)題、制定幾條整改措施就萬(wàn)事大吉”的思想。建立臺(tái)賬，按照項(xiàng)目工作法，要求將走訪發(fā)現(xiàn)的所有問(wèn)題建立臺(tái)賬，實(shí)行臺(tái)賬管理。銷號(hào)管理，樹牢“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意識(shí)，及時(shí)解決存在問(wèn)題，做到整改一件、核實(shí)一件、銷號(hào)一件。調(diào)度會(huì)商，針對(duì)問(wèn)題整改進(jìn)度，適時(shí)采取電話、視頻等方式，召開專題調(diào)度會(huì)，研究解決問(wèn)題，直到問(wèn)題整改得清清楚楚、明明白白，做到檔案資料全部完整有效，進(jìn)而進(jìn)行銷號(hào)。截至6月底，全市民政系統(tǒng)已對(duì)疫情防控、安全生產(chǎn)、社會(huì)救助、兒童福利機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升等8個(gè)調(diào)研走訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了整改銷號(hào)。