信訪工作被稱為“送上門的群眾工作”。今年以來，保山市在推進(jìn)作風(fēng)革命、效能革命中，堅(jiān)持站穩(wěn)人民立場，高位推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部包案化解信訪積案，用好“一線工作法”，做好做實(shí)“送上門的群眾工作”，畫好積案化解多元共治“同心圓”。

保山市堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案化解信訪積案“一名領(lǐng)導(dǎo)包案、一個(gè)工作班子、一套化解方案、一套穩(wěn)控措施、一個(gè)化解時(shí)限、一個(gè)化解結(jié)果、一個(gè)績效評(píng)估報(bào)告”“七個(gè)一”責(zé)任機(jī)制，讓包案責(zé)任動(dòng)起來，一線工作法活起來。

堅(jiān)持包案化解特殊、疑難、復(fù)雜信訪問題“市事市辦、縣事縣辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)首辦”的原則，保山市對(duì)歷史遺留的“釘子案”“骨頭案”或涉及人數(shù)眾多的信訪積案，包案領(lǐng)導(dǎo)做到“聽取一次匯報(bào)、接訪一次信訪人、召開一次聯(lián)席會(huì)、研究一次化解方案、形成一個(gè)化解報(bào)告”，千方百計(jì)推動(dòng)問題解決，做到“事心雙解”“案結(jié)事了”。

截至10月底，全市領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪1147批次，接待群眾3357人次。全市信訪總量、進(jìn)京訪、赴昆訪同比批次、人次6項(xiàng)指標(biāo)均呈較大幅度下降，全市信訪事項(xiàng)及時(shí)受理率、信訪部門參評(píng)率、滿意率4項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)鞏固提升，呈現(xiàn)“六降四升”良好態(tài)勢。