1月7日下午，一位步履蹣跚的老人來到隆陽區(qū)永昌街道惠通社區(qū)居委會辦公室，老人表示自己的老伴行動不便，常年臥病在床，兒女也不在身邊，希望社區(qū)幫忙完成生存認(rèn)證。

群眾問題無小事。在了解清楚老人的困難和訴求后，社區(qū)立即安排工作人員前往老人家中，幫助老人完成生存認(rèn)證。工作人員根據(jù)老人提供的個人信息，熟練操作幾分鐘后就成功為老人完成了認(rèn)證。隨后，工作人員還為老人耐心講解了明年生存認(rèn)證的步驟，并表示如果到時不懂如何操作仍然可以找居委會工作人員幫忙。

惠通社區(qū)將一如既往地做好群眾的“服務(wù)員”，推動國家政策在基層落實落細(xì)，變“生存認(rèn)證”為“愛心認(rèn)證”，讓轄區(qū)老人真切感受社區(qū)大家庭的溫暖，不斷拉近居委會與居民的距離。