“我從外地趕來預(yù)繳稅款，到達(dá)辦稅服務(wù)廳已經(jīng)很晚了，前面排隊(duì)的人也多，原以為當(dāng)時(shí)辦不成了。”日前，云南途賽工程建設(shè)有限公司的趙先生對龍陵縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳窗口工作人員豎起大拇指。他開心地說：“沒想到工作人員主動延長下班時(shí)間，為我們辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，真的很感謝！”

為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，增強(qiáng)企業(yè)辦事的便利性，今年初以來，國家稅務(wù)總局龍陵縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳充分發(fā)揮黨員示范崗、學(xué)雷鋒示范崗的模范帶頭作用，在2023年的第一個大征期期間，主動為納稅人繳費(fèi)人提供延時(shí)服務(wù)共計(jì)39次。

“雖然下班時(shí)間到了，但我們不能讓辦事群眾白跑一趟。站在納稅人的角度上想，我們肯定也希望稅務(wù)局能為自己提供延時(shí)服務(wù)。”龍陵縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳工作人員王朝蘇說，“我們辦稅廳的工作人員就應(yīng)該多換位思考，把為群眾辦實(shí)事放在心上，切實(shí)解決服務(wù)納稅人‘最后一公里’問題，全力以赴保證滿足納稅人的需求，做好納稅服務(wù)。”

近年來，龍陵縣稅務(wù)局一直聚焦納稅人、繳費(fèi)人急難愁盼問題，以納稅人、繳費(fèi)人為中心，積極兌現(xiàn)各項(xiàng)服務(wù)承諾。開展了預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、容缺服務(wù)等一系列服務(wù)舉措，全面提升服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)讓納稅人繳費(fèi)人感受到精細(xì)化納稅服務(wù)帶來的便利感和獲得感。