市退役軍人事務(wù)局:“三要求四舉措”讓退役軍人建檔立卡更高效便捷
本網(wǎng)訊 自啟動退役軍人建檔立卡工作以來,市退役軍人事務(wù)局緊緊圍繞作風革命效能建設(shè),深入踐行“三個工作法”,對標“三個要求”,推行“四項舉措”讓退役軍人建檔立卡更加高效便捷,為服務(wù)保障工作打下堅實的基礎(chǔ)。目前市退役軍人事務(wù)局已完成退役軍人建檔立卡信息審核37036人。
對標“三個要求”:一是工作明確“專人專責”。按照“分級負責、屬地管理”原則,明確“市、縣、鄉(xiāng)、村”四級服務(wù)制度,對建檔立卡各級職能職責進行細化,分工合作,共同完成。二是過程力求“精準細致”。切實做到與服務(wù)對象“一對一”對接,逐一核對服務(wù)對象的退役證、身份證、戶口簿等8項材料,逐項解讀填報過程中建檔立卡的9項內(nèi)容和其他不必填內(nèi)容,對老弱病殘等服務(wù)對象進行逐人“上門”服務(wù),保證采集對象不漏一人、采集信息一點不錯,完成全要素建檔立卡工作。三是服務(wù)體現(xiàn)“用心用情”。將全心全意為退役軍人和其他優(yōu)撫對象服務(wù)作為“生命線”,對“老弱病殘”、功臣模范、困難家庭等退役軍人納入重點“開后門”對象。同時,在與外地辦理部門對接相關(guān)業(yè)務(wù)時,細致入微、用心用情,打通異地辦理“最后一公里”?!?/p>
推行“四項舉措”:一是“預(yù)約建檔”。根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人數(shù)量及居住分布狀況,利用數(shù)字化平臺,通過電話、微信群等途徑提前預(yù)約,如對部分山區(qū)和路程較遠的退役軍人,推行分開分批次預(yù)約辦理,避免人員聚集,不影響辦理對象的工作和生活。推行“上門采集”。二是采取“鎮(zhèn)+村+志愿者”聯(lián)合的方式,帶著相關(guān)設(shè)備深入功臣模范、留守高齡退役軍人、殘疾退役軍人、“失聯(lián)”退役軍人家中,為他們提供檔案收集、照片采集、建檔立卡等各項服務(wù),受到服務(wù)對象及家人的歡迎和好評。三是推行“就近建檔”。針對政府機關(guān)、企事業(yè)單位、外來務(wù)工等退役軍人及其他優(yōu)撫對象,除可在戶籍地及常住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站辦理之外,也可到現(xiàn)在工作地進行電話預(yù)約辦理,實現(xiàn)服務(wù)對象多點辦、自由辦,節(jié)約辦理對象的時間和成本,提升了工作效率。在辦理過程中,結(jié)合正在開展的“為民辦實事”“最多跑一次”等,推行就近就地建檔立卡,為退役軍人提供實實在在的便利和實惠。四是推行“卡證合一”。將建檔立卡和優(yōu)待證辦理有機統(tǒng)一、共同推進、相輔相成,極大地提高了工作效率和建檔立卡的統(tǒng)一性。截至目前全市共受理優(yōu)待證申請40936份,優(yōu)待證制證成功38414張,發(fā)放到個人32743張。
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