叮叮叮……日前，“云寧哨”指揮中心一陣急促的鈴聲響起，“云寧哨”App中彈出了文昌社區(qū)居民羅惠彩上報的“車輛亂停放導(dǎo)致交通堵塞”的信息。接單后，文昌社區(qū)黨總支立即指派社區(qū)民警和網(wǎng)格員開展交通疏導(dǎo)，現(xiàn)場解決群眾反映的問題，重新恢復(fù)了社區(qū)道路交通秩序。

近年來，昌寧縣堅持黨建引領(lǐng)、智慧賦能，以田園鎮(zhèn)城市社區(qū)為試點，依托“網(wǎng)格化”管理模式，創(chuàng)新研發(fā)“云寧哨”智慧治理服務(wù)平臺，通過信息化手段，為“線下”實體網(wǎng)格搭建“線上”管理平臺，讓網(wǎng)格觸角更敏銳、信息反饋更及時、資源配置更精準、管理服務(wù)更高效，實現(xiàn)群眾訴求響應(yīng)率100%，辦結(jié)率96.2%。

以“全科網(wǎng)格”為基，智慧賦能“一網(wǎng)統(tǒng)管”。文昌社區(qū)黨總支書記陳勇說：“過去，在我們基層有黨建、綜治、疫情防控等多個網(wǎng)格，有時就會出現(xiàn)工作多頭安排、事項多頭處理的情況?，F(xiàn)在，鎮(zhèn)村兩級統(tǒng)籌推進‘綜治中心’和‘網(wǎng)格化服務(wù)管理中心’建設(shè)，依托‘云寧哨’智慧治理服務(wù)平臺，對所有線下實體網(wǎng)格進行‘一網(wǎng)一碼’編碼管理，實現(xiàn)了‘多網(wǎng)合一、一網(wǎng)統(tǒng)管’。”目前，田園鎮(zhèn)共劃分“全科網(wǎng)格”177個、“網(wǎng)格信息小組”1367個，選配網(wǎng)格員和網(wǎng)格信息員1557名，1.4萬余名群眾注冊使用“云寧哨”App。

以“智慧平臺”為媒，同向聚力“一呼百應(yīng)”。今年8月份，正值雨季。田園鎮(zhèn)龍井社區(qū)居民王應(yīng)珍在“云寧哨”平臺上傳訴求，希望社區(qū)幫助解決自己家房屋漏雨、電線老化的問題。13家龍井社區(qū)“大黨委”成員單位及時響應(yīng)，多方籌集資金1萬元，幫助王應(yīng)珍家解決了困難。自“云寧哨”智慧治理服務(wù)平臺上線推廣以來，72個網(wǎng)格單位黨組織和2500余名在職黨員開展報到服務(wù)5萬余次，累計服務(wù)時長27萬余小時，及時答復(fù)處理群眾咨詢、訴求486件，整治人居環(huán)境、亂停亂放、噪音擾民等問題624個，化解矛盾糾紛183余起，開展巡邏防控170余次。

以“制度保障”為重，主動融入“一抓到底”。田園鎮(zhèn)以抓常抓長、高效運轉(zhuǎn)為目標，確保群眾訴求“事事有回應(yīng)，件件有落實”。健全完善《網(wǎng)格化管理工作制度》《網(wǎng)格員、網(wǎng)格信息員責(zé)任清單》等配套機制，開列網(wǎng)格準入事項32項，明確責(zé)任清單23條，涵蓋黨的建設(shè)、綜合治理、應(yīng)急管理、社會救助等16個方面，做到服務(wù)全方位、精細化，切實把黨員聯(lián)系服務(wù)群眾落到實處。