近年來，隆陽區(qū)蘭城街道社會保障服務(wù)中心聚焦年度工作重點(diǎn)，突出抓好社會保險擴(kuò)面增效、養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取發(fā)放、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系等重點(diǎn)工作，以當(dāng)好“三員”為工作抓手，努力提升服務(wù)質(zhì)量和效能，切實(shí)為群眾辦實(shí)事辦好事。

深入學(xué)習(xí)，當(dāng)好服務(wù)引導(dǎo)員。街道社保中心及各社區(qū)經(jīng)辦人員把學(xué)習(xí)黨的二十大精神及各項(xiàng)政策文件作為當(dāng)前的政治任務(wù)，在蘭城街道形成學(xué)習(xí)熱潮。通過集中學(xué)習(xí)和日常自學(xué)，切實(shí)把理論學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推進(jìn)社保工作的實(shí)效。今年，蘭城街道社保中心組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)黨的二十大精神2次、各類政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)12次，從而在服務(wù)群眾時能做到準(zhǔn)確解讀，當(dāng)好服務(wù)引導(dǎo)員。

借助平臺，當(dāng)好政策宣傳員。社保關(guān)乎人民群眾的切身利益，是重要的民生事業(yè)。為使社保政策深入人心，更好發(fā)揮社會保障作用。蘭城街道充分借助各類平臺，通過“線上+線下”模式將社保政策向群眾進(jìn)行宣傳。“線上”通過“魅力蘭城”公眾號、居民微信群、抖音直播解答的方式，不定期推送政策信息，讓居民快捷知曉社保政策。“線下”一是通過各種居民會議、集市擺攤設(shè)點(diǎn)、政策宣講等方式宣傳政策及相關(guān)法律法規(guī)，面對面與群眾講居民養(yǎng)老保險、職工養(yǎng)老保險、貧困勞動力外出務(wù)工補(bǔ)貼等，用通俗易懂的語言講明政策。二是結(jié)合日常入戶工作，與群眾拉家常、做比較、算收入賬，開展社會保險政策待遇“看得懂算得清”宣傳解讀，不斷提高企業(yè)、群眾對政策的知曉率，推動社保政策更好的服務(wù)群眾，當(dāng)好政策宣傳員。

便捷服務(wù)，當(dāng)好跑腿勤務(wù)員。大力推行人性化服務(wù)，提供便捷服務(wù)幫助解決實(shí)際問題，解決好人民群眾“急難愁盼”的問題。一是開展適老化關(guān)愛服務(wù)，對轄區(qū)內(nèi)的老、弱、病、殘?zhí)厥馊后w開展社保政策上門服務(wù)，特別是對長期臥床、空巢、失能、殘疾人和80歲以上高齡老人開展“適老化”服務(wù)。二是主動上門為群眾激活電子醫(yī)?？ā⑸觐I(lǐng)電子社?？?、協(xié)助領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇人員做待遇認(rèn)證，及時推送外出務(wù)工人員實(shí)用法律匯編、化解勞動人事爭議。三是結(jié)合勞動力信息摸底排查掌握的情況，邀請相關(guān)企業(yè)及紅色勞務(wù)簽約公司有針對性地深入社區(qū)及小組開展動員工作，宣傳就業(yè)政策。讓務(wù)工人員全面了解企業(yè)所在地、薪酬待遇等信息，并對外出就業(yè)疑問進(jìn)行現(xiàn)場解答以消除疑慮。積極配合上級有關(guān)部門，為外出務(wù)工人員提供從“家門到廠門”的一條龍服務(wù)，同時關(guān)注在外務(wù)工人員動態(tài)情況，詢問他們在外工作存在的困難和問題，并幫其協(xié)調(diào)解決，確保務(wù)工人員安心在外務(wù)工?！?/p>