本網(wǎng)訊 今年34歲的羅剛飛自擔(dān)任昌寧縣柯街鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)副主任以來(lái)，她牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，積極深入田間地頭，公平公正化解各類(lèi)矛盾糾紛，切實(shí)解決群眾的煩心事，成為當(dāng)?shù)厝罕姷?ldquo;貼心人”。2023年2月，羅剛飛被云南省人力資源和社會(huì)保障廳、云南省司法廳評(píng)為云南省司法工作先進(jìn)個(gè)人；2023年10月8日，羅剛飛獲“全國(guó)模范人民調(diào)解員”稱(chēng)號(hào)。

作為一名人民調(diào)解員，羅剛飛認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)土地管理法》《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》等法律法規(guī)，提高自己的矛盾糾紛調(diào)處能力，幫助群眾解決困難問(wèn)題。2020年7月，羅剛飛接到了廣西壯族自治區(qū)外來(lái)務(wù)工人員柳某某遞交的調(diào)解申請(qǐng)書(shū)，稱(chēng)其在侯某某的工地施工期間不慎被鐵塊砸傷右腳導(dǎo)致骨折，侯某某不愿賠償。事情復(fù)雜，但她并沒(méi)有退縮，她深入工地開(kāi)展走訪調(diào)查，找準(zhǔn)雙方問(wèn)題的癥結(jié)，進(jìn)行法律解答，引導(dǎo)他們換位思考，雙方達(dá)成賠償協(xié)議并即時(shí)履行。

作為調(diào)解委員會(huì)副主任，羅剛飛想群眾之所想，急群眾之所急，她走村串戶(hù)，深入田間地頭、村莊小巷，用心用情詮釋人民調(diào)解為人民服務(wù)的宗旨。2022年2月，夏某等農(nóng)民工因未領(lǐng)到工資而聚集在某公司項(xiàng)目部，氣氛緊張。為防止引發(fā)群體性事件，她主動(dòng)安撫農(nóng)民工情緒，引導(dǎo)農(nóng)民工依法維權(quán)，明確告知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人拖欠農(nóng)民工工資是違法行為。在雙方情緒平復(fù)后，她主持調(diào)解了該起勞資糾紛，經(jīng)過(guò)12小時(shí)調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見(jiàn)，農(nóng)民工工資得到清償。

羅剛飛深知，要成為一名優(yōu)秀的人民調(diào)解員，不僅要講法，更要講理、講情，不管多復(fù)雜的疑難糾紛，只要做到實(shí)事求是、公平公正，找準(zhǔn)情、理、法的結(jié)合點(diǎn)，就能化干戈為玉帛。

2023年7月，她收到了當(dāng)事人贈(zèng)送的“一心為民 化解矛盾”的錦旗。羅某某與李某某本是關(guān)系融洽的鄰居，因存在債務(wù)糾紛產(chǎn)生了隔閡，發(fā)生了肢體沖突，矛盾激化。弄清事情原委后，她耐心釋法說(shuō)理，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，依法調(diào)解和以情動(dòng)人相結(jié)合，雙方握手言和，心結(jié)得以解開(kāi)，鄰里關(guān)系得到修復(fù)，搭建了群眾的連心橋。

羅剛飛說(shuō)：“調(diào)解工作就是要找準(zhǔn)癥結(jié)所在，摸準(zhǔn)當(dāng)事人‘脈搏’，為群眾化解操心事、煩心事、揪心事，做群眾的‘解憂人’，群眾的認(rèn)可和信任就是對(duì)我最大的肯定。”

羅剛飛憑著自己的鉆勁和執(zhí)著，成為了能夠熟練化解矛盾糾紛的行家里手，她嚴(yán)肅認(rèn)真、公道正派、精益求精的工作態(tài)度得到了群眾的肯定，她參加調(diào)解案件331件，做到“小事不出村組，大事不出鎮(zhèn)”，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了，矛盾不上交。在調(diào)解糾紛過(guò)程中，羅剛飛還為群眾解答法律問(wèn)題，借助黨員會(huì)、戶(hù)長(zhǎng)會(huì)、群眾會(huì)開(kāi)展法治宣傳，在調(diào)解中普法，在田間地頭普法，共參與開(kāi)展各類(lèi)法治宣傳70余場(chǎng)次，解答法律咨詢(xún)1200余人次，受教育群眾達(dá)30000余人次。

昌寧縣司法局副局長(zhǎng)楊艷梅說(shuō)：“羅剛飛扎根在群眾工作一線，發(fā)揮先鋒模范作用，用春風(fēng)化雨般的工作方法，為群眾排憂解難，多元化解矛盾糾紛，筑牢了維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的‘第一道防線’，讓更多群眾感受到了來(lái)自司法和社會(huì)的溫度。”