“全縣‘12345’政務(wù)服務(wù)便民熱線共受理工單796件，其中電話轉(zhuǎn)接在線答復(fù)85件、轉(zhuǎn)辦工單711件，已辦結(jié)790件(含在線答復(fù)件數(shù))，正在辦理6件，辦結(jié)率99.24%，按時辦結(jié)率100%。”施甸縣在推動實施“梧桐樹工程”過程中，主動靠前，以為企業(yè)提供全生命周期服務(wù)為出發(fā)點，拓展服務(wù)溝通渠道，搭建“政企溝通、法企溝通、銀企溝通、走訪調(diào)研、政協(xié)溝通”五個平臺，打通政策落實“最后一公里”。

在營造營商環(huán)境中，施甸縣把民營經(jīng)濟發(fā)展納入縣委、縣政府三項重要工作之一，制定了《施甸縣2023年領(lǐng)導(dǎo)掛鉤重點工作重大項目重點企業(yè)實施方案》，明確由33個縣級領(lǐng)導(dǎo)46個縣直單位掛鉤服務(wù)重點企業(yè)46家，推動各級干部下沉企業(yè)，幫助企業(yè)排憂解難，當好政策宣傳員、企業(yè)服務(wù)員、黨建指導(dǎo)員，共收集困難問題80項，協(xié)調(diào)解決80項，有效幫助企業(yè)及時協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的困難問題。同時還組建16人的“施甸縣商事糾紛調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，成立施甸縣涉案企業(yè)合規(guī)第三方評估機制管理委員會，搭建施甸縣矛盾糾紛多元化解中心平臺，在訴訟服務(wù)大廳設(shè)立中小企業(yè)法律咨詢綠色通道，設(shè)專人為中小企業(yè)法律咨詢提供幫助，開展“法律進企業(yè)”活動3場(次)，服務(wù)90人次，為民營企業(yè)合法經(jīng)營提供法律保障服務(wù)。

在做好服務(wù)上，施甸縣開展民營企業(yè)大走訪、大調(diào)研、解難題活動，完成57戶以上民營企業(yè)注冊、登錄“云南融資信用服務(wù)平臺”，走訪會員企業(yè)100余戶，開展問卷調(diào)查20余次，涉及企業(yè)40余戶。通過召開“獲得電力”營商環(huán)境周座談會，著力打造“服務(wù)更用心、辦電更省心、供電品質(zhì)更放心、體驗更暖心、用電更舒心”的五星服務(wù)，全面實現(xiàn)160千瓦及以下的小微企業(yè)用電報裝“零投資”。并圍繞民營企業(yè)生存現(xiàn)狀、融資需求情況、法律需求服務(wù)、促進民營企業(yè)健康發(fā)展十條措施落實情況等，采取走訪、座談等形式，為企業(yè)協(xié)調(diào)解決問題10余件，處理信訪件2起，解決企業(yè)和個體工商戶融資問題100余起。完成73戶“貸免扶補”和9戶“創(chuàng)業(yè)擔保貸款”，提供貸款1630萬元，加大民營經(jīng)濟政策支持力度，全面優(yōu)化營商環(huán)境。

據(jù)悉，施甸縣兩會期間，非公經(jīng)濟人士代表向施甸縣委、縣政府提出11件提案，占縣政協(xié)立案總數(shù)121件的9%，辦結(jié)率達100%。[蔣余璘　李朝文]