2023年以來(lái)，昌寧縣中醫(yī)醫(yī)院以“弘揚(yáng)傳統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)道”學(xué)習(xí)活動(dòng)為載體，在導(dǎo)診服務(wù)、就醫(yī)布局優(yōu)化、加強(qiáng)信息化建設(shè)等方面著力，不斷提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)。

著力導(dǎo)診服務(wù)，將掛號(hào)、咨詢、健康教育、分診、引導(dǎo)、就醫(yī)秩序維護(hù)服務(wù)功能及血壓檢測(cè)、行動(dòng)不便患者代取藥等便民服務(wù)打包整合，由預(yù)檢分診工作站統(tǒng)一負(fù)責(zé)，最大限度為患者提供了方便;對(duì)全體導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)及考核，不斷增強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)的責(zé)任心，提升其導(dǎo)診工作的主動(dòng)性和分診準(zhǔn)確率，以及導(dǎo)診質(zhì)量;精心組織職工利用休息日到學(xué)雷鋒志愿工作站開(kāi)展導(dǎo)診服務(wù)，主動(dòng)為年老體弱、孕產(chǎn)婦、殘疾患者等特殊群體提供陪同就診服務(wù)。

著力就醫(yī)布局優(yōu)化，對(duì)門診和住院部及醫(yī)技綜合樓的駐立式、懸掛式、地面引導(dǎo)式標(biāo)識(shí)重新進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、制作、安裝，幫助群眾輕松辨識(shí)方向;將急診科、皮膚科、骨傷科、內(nèi)科等?？崎T診和導(dǎo)診臺(tái)、收費(fèi)室、中西藥房、影像科集中在門診樓一樓，普通門診患者只需到門診一樓即可完成就醫(yī)多種業(yè)務(wù)“一次辦結(jié)”，最大限度為患者節(jié)省時(shí)間。

著力加強(qiáng)信息化建設(shè)，按照四級(jí)電子病歷要求，投資146.8萬(wàn)元升級(jí)改造信息系統(tǒng)。自10月份開(kāi)通線上醫(yī)療平臺(tái)以來(lái)，就診患者只需關(guān)注“昌寧中醫(yī)”微信公眾號(hào)，完成電子健康卡綁定，就可在智能手機(jī)上一站式辦理掛號(hào)、繳費(fèi)、報(bào)告查詢、醫(yī)保移動(dòng)支付等醫(yī)療服務(wù)。平臺(tái)還設(shè)置了檢查報(bào)告查詢自動(dòng)提醒功能，實(shí)現(xiàn)了讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路。[穆建勛　穆曉娟]