每一天，在隆陽區(qū)保岫西路農(nóng)商行營業(yè)廳的工會(huì)驛站里，都會(huì)發(fā)生一些暖心的事，但小事不小，因?yàn)樗荏w現(xiàn)一個(gè)城市的『溫度』。一個(gè)小小的驛站，何以被評(píng)為全國『最美』?請看——

2023年12月，全國總工會(huì)發(fā)布了2023年“最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)點(diǎn)”(最美驛站)名單，保山市隆陽區(qū)保岫西路農(nóng)商行營業(yè)廳工會(huì)驛站榜上有名，榮獲全國“最美驛站”稱號(hào)。這是繼升陽路工會(huì)驛站、正陽北路工會(huì)驛站后的又一個(gè)全國“最美驛站”。

便利的港灣

走進(jìn)位于保山市中心城區(qū)保岫西路的農(nóng)商行營業(yè)廳工會(huì)驛站，鑲刻在墻上的“情系職工、真誠服務(wù)、面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)?、服?wù)職工”幾個(gè)大字格外引人注目。驛站內(nèi)冰箱、微波爐、電磁爐、儲(chǔ)物柜、應(yīng)急藥箱、飲水機(jī)、休息椅、書臺(tái)等應(yīng)有盡有，讓戶外勞動(dòng)者進(jìn)門就可享受到“冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳、傷可急救”的溫暖服務(wù)。

2022年4月的一天，外賣小哥胡麗周騎著電動(dòng)自行車，急匆匆的趕往永昌路送外賣時(shí)，卻因一輛無牌三輪車因違規(guī)超車，一下子就將胡麗周的電動(dòng)自行車掛倒在地，造成他右小腿受傷、右腳拇指血流不止。由于正值疫情期間，醫(yī)院接診程序需要很長時(shí)間，私人診所又不敢接診，為了盡快將外賣送達(dá)顧客手中，胡麗周只能自行簡單處理后，繼續(xù)送單。“如果當(dāng)時(shí)知道有工會(huì)驛站，我就可以到里面找到應(yīng)急藥品了。”坐在剛剛被評(píng)為全國最美職工驛站的保岫西路農(nóng)商行營業(yè)廳，看著醫(yī)藥箱里的云南白藥噴霧劑、創(chuàng)可貼、碘伏、棉簽、風(fēng)油精等應(yīng)急藥品，胡麗周覺得很暖心。

云南隆陽農(nóng)村商業(yè)股份有限公司蘭城支行行長高莉說：“一開始很少有人知道營業(yè)廳里有一個(gè)驛站，但隨著時(shí)間的推移，進(jìn)來的外賣小哥就多起來了。”高莉覺得，戶外工作者進(jìn)來越多，證明大家在驛站里找到了認(rèn)同感和歸屬感。

對(duì)于整天奔走在大街小巷的騎手蘇林梁來說，自從在一次去銀行取錢時(shí)，發(fā)現(xiàn)了營業(yè)廳里打造了一個(gè)暖心的工會(huì)驛站后，只要接到驛站附近的單子又需要等候時(shí)，他就會(huì)到驛站里喝一杯熱水，給手機(jī)充充電，并在微信群里給騎手們推薦。蘇林梁覺得，驛站里的各種設(shè)施，不僅給他提供了便利，也能讓其疲憊的心，暫時(shí)有了小憩的地方。

暖心的小事

驛站雖小，卻很暖心。隆陽區(qū)總工會(huì)干部馬玉龍認(rèn)為，打造驛站的初心就是要在每一個(gè)小細(xì)節(jié)里，盡量為戶外勞動(dòng)者送上暖心服務(wù)，只有持續(xù)不斷散發(fā)熱度，這座城市才會(huì)更具“溫度”。

2022年6月，保山僑銀環(huán)?？萍加邢薰締T工李木春懷著忐忑的心情，冒著大雨跑進(jìn)了保岫西路農(nóng)商行營業(yè)廳工會(huì)驛站，進(jìn)門前，擔(dān)心腳下有泥土的她，還不忘把鞋子在門前的臺(tái)階上抹了又抹?？吹酱┲ぷ鞣睦钅敬海y行工作人員立即就把她引到驛站的座位上，并遞上了一杯熱乎乎的水。李木春告訴記者，雖然早就知道這條路上為戶外工作者打造了一個(gè)遮風(fēng)避雨的地方，但擔(dān)心弄臟地板的她，一直不敢進(jìn)來。

自從那場大雨后，只要在馬里商業(yè)中心周邊進(jìn)行綠化管護(hù)工作，只會(huì)遇到下雨，李木春就會(huì)走進(jìn)去避一下;口渴了，走進(jìn)去接一點(diǎn)水;有時(shí)不方便攜帶的物品，她也會(huì)利用驛站里的儲(chǔ)物柜。“每一次走進(jìn)去，我都感覺這就是自己的家。”李木春說。

如今，小驛站散發(fā)的溫度正在傳遞。

1月3日，58歲的環(huán)衛(wèi)工人趙平華提著早已冷卻的飯盒，走進(jìn)了保岫西路農(nóng)商行營業(yè)廳工會(huì)驛站。原來，家住隆陽區(qū)蘭城街道漢營社區(qū)的趙平華，每天早上5點(diǎn)就得從家里出發(fā)，到保岫路清掃路面，如果遇到不輪班，她有時(shí)要到晚上9時(shí)才能回家。為了節(jié)省開支，舍不得吃快餐的趙平華就在家里打包帶著飯，在飯點(diǎn)時(shí)坐在臨街鋪面的臺(tái)階上隨便打發(fā)兩口。直到同公司的李木春有一天看到正在吃冷飯的趙平華后，告訴她可以到不遠(yuǎn)的驛站里用微波爐熱一下飯。但不識(shí)字的趙平華笑著說：“算了吧，我不會(huì)用微波爐，也不敢用，擔(dān)心弄壞了要賠錢。”看著老實(shí)的趙平華，李木春就熱心地拉著她走進(jìn)驛站，手把手地教會(huì)了趙平華如何使用微波爐。從那以后，在吃飯時(shí)，趙平華都會(huì)到驛站里用微波爐熱一熱，她說：“不僅飯菜熱了，自己的心也熱了。”

云南隆陽農(nóng)村商業(yè)銀行服務(wù)股份有限公司永昌支行行長馬昌鴻介紹，目前，公司與隆陽區(qū)總工會(huì)已聯(lián)合在保山中心城區(qū)4個(gè)農(nóng)商行營業(yè)廳打造了4個(gè)工會(huì)驛站，每一個(gè)驛站不僅統(tǒng)一配備了相關(guān)物品，也安裝了中央空調(diào)，每天都為戶外工作者提供著暖心服務(wù)，得到了大家的好評(píng)。

為民的驛站

為了解決環(huán)衛(wèi)工人、公安交警、出租車司機(jī)、快遞員等廣大戶外勞動(dòng)者“吃飯難、喝水難、休息難”等問題，2017年開始，隆陽區(qū)總工會(huì)在中心城區(qū)開始探索工會(huì)驛站建設(shè)，截至2023年12月，已先后投入建設(shè)資金70余萬元，在全區(qū)建設(shè)打造了37個(gè)工會(huì)驛站，服務(wù)各類人群10萬余人次。

馬玉龍告訴記者，為了能讓更多的戶外勞動(dòng)者感受到驛站的“溫暖”，下一步，隆陽區(qū)總工會(huì)將結(jié)合道路交通狀況、戶外勞動(dòng)者活動(dòng)范圍、周圍職工群眾聚集活動(dòng)情況，以及15分鐘服務(wù)生活圈，科學(xué)選址合理布點(diǎn)，因地制宜建設(shè)工會(huì)驛站;完善服務(wù)和管理，持續(xù)打造四星級(jí)和五星級(jí)工會(huì)驛站，把已建好的驛站管好、用好、服務(wù)好;多聽取戶外勞動(dòng)者的日常使用需求，盡量滿足各類人群的實(shí)際需求，增加管理人員，延長開放時(shí)間，做到人盡其才，物盡其用。同時(shí)，也會(huì)加大宣傳力度，讓廣大戶外勞動(dòng)者和周圍群眾知道工會(huì)驛站是什么、在哪里、能提供什么服務(wù)?切實(shí)提高工會(huì)驛站的知曉度、滿意度和使用率。

目前，保山中心城區(qū)共有3個(gè)工會(huì)驛站被中華全國總工會(huì)評(píng)為“最美驛站”;7個(gè)分別被云南省總工會(huì)評(píng)為“優(yōu)秀驛站”“城市工會(huì)驛站示范點(diǎn)”“新建城市工會(huì)驛站示范點(diǎn)”，小驛站大服務(wù)的功能正在得到凸顯。