雖然已經(jīng)過去了半個多月，但說起在隆陽區(qū)永昌街道紅廟社區(qū)社工站里舉行的那場特別的生日會，86歲的楊祖強老人依然抑制不住內(nèi)心的激動。這場為社區(qū)獨居、子女不在身邊的60歲以上老人準(zhǔn)備的生日會，讓45位老人感受到了社區(qū)的關(guān)懷和溫暖，也讓社區(qū)尊老、愛老、敬老的氛圍更加濃厚。而這，只是紅廟社區(qū)社工站成立以來服務(wù)社區(qū)群眾的一件普通事。

隆陽區(qū)永昌街道紅廟社區(qū)社工站自2021年11月成立以來就一直圍繞民政社會救助、養(yǎng)老服務(wù)、兒童關(guān)愛服務(wù)特別是農(nóng)村留守兒童以及困境兒童、基層社區(qū)治理、社會事務(wù)、易地搬遷困難群眾融入等領(lǐng)域開展專業(yè)社會工作服務(wù)，結(jié)合社工專業(yè)優(yōu)勢，整合多方資源，切實為社區(qū)群眾解決“急難愁盼”問題，讓社區(qū)群眾有更多獲得感和幸福感。

2023年7月，保山市上報的“村改居”社區(qū)社工站“三融”服務(wù)路徑探索——云南省保山市隆陽區(qū)永昌街道紅廟社區(qū)社工站運營與服務(wù)項目成功入選全國優(yōu)秀案例，成為云南省唯一一家入選的社工站項目。

項目以隆陽區(qū)永昌街道紅廟社區(qū)為試點，通過建設(shè)社會工作服務(wù)站的形式，搭建起服務(wù)平臺，促進社區(qū)建設(shè)、發(fā)展、服務(wù)、治理的統(tǒng)籌推進，以紅廟社區(qū)所有居民為對象，重點關(guān)注老年人、兒童、救助對象、殘疾人等困難群體，通過“點、線、面”相結(jié)合實現(xiàn)“融入、融合、融匯”三融服務(wù)路徑，扎實推動社工站專業(yè)化服務(wù)走深走實。

將居民需求“點”融入服務(wù)。社工通過入戶走訪與居民群眾交朋友，用腳步丈量社區(qū)做好社區(qū)資源地圖，重點圍繞民政社會救助、養(yǎng)老服務(wù)、兒童關(guān)愛服務(wù)特別是農(nóng)村留守兒童以及困境兒童、基層社區(qū)治理、社會事務(wù)、困難群眾等領(lǐng)域，通過對社區(qū)478戶居民走訪入戶開展需求調(diào)研和需求評估，以居民最迫切需求服務(wù)為切入點開展專業(yè)社會工作服務(wù)。

連居民自治“線”融合服務(wù)。開展兒童友好社區(qū)建設(shè)，從社區(qū)層面入手，動員社區(qū)居民關(guān)注兒童的健康成長，合理配置社區(qū)資源，為兒童提供其成長所需的教育、醫(yī)療、娛樂、硬件設(shè)施等方面的資源，營造社區(qū)內(nèi)良好的氛圍，滿足兒童的基本需求。根據(jù)社區(qū)內(nèi)老年人實際情況，動員具有共同需求的老年人組成小組，利用團體的力量、小組的動力，解決老年人的實際問題。加大對社區(qū)志愿者專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)力度，拓展志愿者網(wǎng)絡(luò)，配合社工提供專業(yè)服務(wù)。培育本土專業(yè)社工，培養(yǎng)一支穩(wěn)定的、擁有豐富實務(wù)經(jīng)驗的本土社會工作人員隊伍。挖掘和發(fā)揮服務(wù)對象的內(nèi)生動力，協(xié)助成立家長委員會、兒童委員會、婦女委員會等社區(qū)社會組織，實現(xiàn)社區(qū)社會組織自我管理、自我約束、自我發(fā)展的良性循環(huán)。

擴社區(qū)治理“面”融匯服務(wù)。立足于社區(qū)之內(nèi)的人力、物力、財力和文化資源的識別和發(fā)掘，社工站致力于提升居民社區(qū)參與意識，通過雷鋒日志愿活動、紅廟社區(qū)巾幗志愿者清河活動等具體行動，重塑社區(qū)公共精神，培養(yǎng)社區(qū)共同體和自治意識，建立守望相助的社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，使社區(qū)各項資源得到有效協(xié)調(diào)和利用，營造社區(qū)治理“軟環(huán)境”，構(gòu)建更好地解決基層矛盾問題、更高質(zhì)量地服務(wù)群眾的社區(qū)，形成共建共治共享基層社會治理新格局。