本網(wǎng)訊 為加強政務服務事項辦理監(jiān)督管理工作，促進政務服務部門依法審批，規(guī)范行政審批服務行為，持續(xù)提升營商環(huán)境，隆陽區(qū)“三個一”助推辦件抽查常態(tài)化。

制定一項制度。制定《隆陽區(qū)政務服務大廳事項辦件抽查制度》，明確抽查主體、抽查范圍、抽查方式、抽查內容，每月定期由政務服務中心組織工作人員對區(qū)直部門進駐政務服務大廳窗口辦理的所有政務服務事項辦件檔案按照比例進行抽查，為辦件抽查常態(tài)化提供制度保障。

建立一本臺賬。建立政務服務事項線上線下辦件抽查工作臺賬，做好抽查記錄及材料歸檔，及時將抽查結果向審批部門及窗口首席代表反饋，發(fā)現(xiàn)問題督促部門進行整改落實，做到問題“零存量”、審批“快速辦”，為辦件抽查常態(tài)化提供關鍵保障。

每月一項重點。結合抽查內容，每月抽查緊盯一項重點，著重抽查是否存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象、審批流程是否合理、在規(guī)定承諾時限內是否辦結、審批材料線上線下是否一致，是否及時更新、網(wǎng)上申請辦件是否及時處理、群眾對工作人員服務是否滿意等，為辦件抽查常態(tài)化提供核心保障。2023年10月以來，隆陽區(qū)受理辦理政務服務事項10.71萬件，群眾滿意度達96.69%，開展辦件抽查5期，群眾辦事的便利度、獲得感大幅提升。