近年來，保山農(nóng)信社聚焦“一老一小”群體，通過打造適老網(wǎng)點(diǎn)、開展志愿宣傳服務(wù)、為留守兒童送溫暖等方式擔(dān)起社會責(zé)任，用暖心、放心、貼心的金融服務(wù)，持續(xù)落實(shí)好對“一老一小”的關(guān)心關(guān)愛。

為著力提升老年客群金融服務(wù)的獲得感、幸福感，保山農(nóng)信社緊貼老年客群金融需求，不斷提升網(wǎng)點(diǎn)適老化服務(wù)水平。在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)開設(shè)了“愛心窗口”、在等候區(qū)設(shè)置“愛心座椅”、在入口設(shè)立無障礙通道，配備老花鏡、放大鏡、輪椅等適老服務(wù)設(shè)施，并適時開放彈性窗口為有困難的老年客戶優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，指定專人一對一貼心服務(wù)，為老年客戶提供更便捷、更細(xì)致、更暖心的金融服務(wù)。同時，注重引導(dǎo)老年客戶使用手機(jī)銀行、智能設(shè)備等線上產(chǎn)品，讓老年人共享金融科技發(fā)展成果。2022年以來，保山農(nóng)信社共有18個基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)被國家金融監(jiān)管總局保山分局評為保山市適老服務(wù)特色網(wǎng)點(diǎn)。

為讓留守兒童感受更多的關(guān)心和關(guān)愛，保山農(nóng)信社積極組織干部職工對掛鉤幫扶的133戶176名留守兒童進(jìn)行走訪關(guān)懷。走訪過程中，農(nóng)信社干部職工與孩子們親切交流，鼓勵他們努力學(xué)習(xí)，用知識改變命運(yùn)，并為他們送上了學(xué)習(xí)用品。同時，還向監(jiān)護(hù)人詳細(xì)了解孩子們的學(xué)習(xí)情況、心理狀況等，與幫扶家庭結(jié)成“親家”，用心為他們解決學(xué)習(xí)生活中的困難，共同為孩子們茁壯成長護(hù)航。

依托營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)的優(yōu)勢，保山農(nóng)信社針對老年人反詐意識薄弱的特點(diǎn)，積極組織青年志愿隊，走進(jìn)養(yǎng)老院、社區(qū)等開展防范電信詐騙、反假幣、非法集資等宣傳，提醒老年客群筑牢資金安全防護(hù)墻，守護(hù)好養(yǎng)老錢袋子。同時，為增進(jìn)未成年人金融知識和對金融產(chǎn)品的了解，還積極到校園開展金融知識宣講活動，引導(dǎo)學(xué)生提升金融風(fēng)險防范意識，培養(yǎng)良好金融消費(fèi)習(xí)慣。

“作為地方金融主力軍，我們將繼續(xù)深入踐行金融的政治性、人民性，樹牢金融為民理念，努力辦好一件件民生小事，聚集守護(hù)‘一老一小’金融需求，用點(diǎn)滴行動傳遞更多金融正能量，彰顯有溫度銀行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。”保山農(nóng)信社有關(guān)負(fù)責(zé)人說。[何潤興]