今年以來，隆陽區(qū)人力資源和社會保障局圍繞社會保險擴面增效、“適老化”關(guān)愛服務等重點任務，把實施社會保險“康乃馨”行動作為深入推進作風革命、效能革命的重要抓手，有效提升社保服務的質(zhì)感和溫度，營造更優(yōu)的社會保險擴面增效氛圍。

針對長期臥床、空巢、失能、殘疾人和80歲以上高齡老人等特殊群體，該局建立了轄區(qū)內(nèi)高齡老人社保服務臺賬，開展“適老化”服務，開辟老年人及特殊群體綠色通道。以社區(qū)、村組為網(wǎng)格單位，對特殊群體社保待遇資格認證、社保卡辦理等事項主動上門提供服務，做好社保政策、辦事流程、服務渠道等內(nèi)容的宣傳和指導，今年以來，已提供“適老化”服務1.1萬人次。

隆陽區(qū)社保局組織全區(qū)21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)就基本養(yǎng)老保險政策及待遇領取資格App確認、電子社保卡申領等工作進行業(yè)務培訓，安排業(yè)務能手及時解答和解決經(jīng)辦人員在工作中遇到的各類問題，保障群眾就地就近享受優(yōu)質(zhì)的基層社保服務。以“覆蓋全民、人人享有基本社會保障”為工作目標，開展多形式的線上線下宣傳活動，強化宣傳引導，優(yōu)化服務水平。聚焦群眾關(guān)注的熱點問題，組織社保服務先鋒隊深入小區(qū)、集市擺攤設點面對面宣傳，用通俗易懂的語言為群眾提供政策咨詢并答疑解惑。手把手指導群眾用手機自助操作待遇資格認證、繳納保費、申領電子社?？ǖ葮I(yè)務，教會群眾一部手機“網(wǎng)上辦”業(yè)務，足不出戶辦社保。[萬思銳]