保山市民政局完善制度強化服務辦好“身后事”
今年以來,保山市民政局聚焦民心期盼優(yōu)服務、改革創(chuàng)新為民生,把社會關注、群眾關心的殯葬用品價格高、服務事項繁多等問題作為全市民政系統(tǒng)“一把手”工程深入開展專項整治行動,以實際行動踐行為民宗旨,用實際成效回應群眾訴求,不斷提升群眾滿意度。
該局高度重視殯儀服務領域專項整治行動,于7月25日組織5縣(市、區(qū))民政局負責人召開專題會議,及時出臺《保山市民政系統(tǒng)殯儀服務專項整治工作方案》,列出工作清單,為全市民政系統(tǒng)深入開展殯儀服務專項整治提升行動提供了有力保障。
全市民政系統(tǒng)按照“發(fā)現(xiàn)一個問題,解決一個領域問題;完善一項制度,建立一項長效機制”的要求,通過深入調研和自檢自查,聚焦殯儀館服務經(jīng)營主體,制定整治措施。對轄區(qū)所有殯儀館和骨灰盒銷售點進行全面排查清理,列出骨灰盒種類清單及價格清單進行比對論證,與企業(yè)經(jīng)營主體召開座談會、進行約談等,引導其主動讓利于民,核查殯儀延伸服務項目和骨灰盒備案登記審批是否落實,確保備案登記審批到位并理出《保山市殯儀館殯儀服務和喪葬用品(骨灰盒)專項整治工作清單》。
緊緊圍繞規(guī)范服務、民生優(yōu)先這一核心,市民政局抓住關鍵環(huán)節(jié)發(fā)力,撤銷程序繁多或耗資量大的殯儀延伸服務項目。全市整治前共有延伸服務項目168項,整治后保留73項,比整治前減少95項。五縣(市、區(qū))殯儀館骨灰盒種類由整治前的近百種調整至30種以內,并合理設置了高、中、低三個檔次,高價位占22%、中價位占46%、低價位占32%,4000元以上的骨灰盒全部下架。對殯儀館內所有延伸服務項目和骨灰盒均進行備案登記,實現(xiàn)清單式管理和備案登記無死角,公示公開延伸服務項目和價格,供喪屬自愿選擇,讓群眾明明白白消費。同時,各縣(市、區(qū))還出臺了免費提供惠民骨灰盒政策,切實讓利于民。
據(jù)估算,專項整治后,全市民政系統(tǒng)每年可為9942戶居民減少治喪成本費用573.66萬元,按每戶4人計算,受益群眾近4萬人。[孔憲云]
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