近年來(lái)，保山市總工會(huì)深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于工人階級(jí)和工會(huì)工作的重要論述，聚焦完善頂層制度設(shè)計(jì)、規(guī)劃工會(huì)社工發(fā)展途徑、打造拴心留人環(huán)境、營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)氛圍等重點(diǎn)，建立了一支政治堅(jiān)定、素質(zhì)優(yōu)良、敬業(yè)奉獻(xiàn)、結(jié)構(gòu)合理、群眾滿意的工會(huì)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍，為打通服務(wù)職工群眾“最后一公里”提供有力支撐。

社會(huì)化運(yùn)作，在全省實(shí)現(xiàn)三個(gè)“率先”

保山市惠工社會(huì)服務(wù)中心是市總工會(huì)根據(jù)相關(guān)工作部署孵化的保山首家非營(yíng)利、專業(yè)化社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，于2020年10月經(jīng)保山市民政局批準(zhǔn)登記成立，專門(mén)負(fù)責(zé)承接保山市工會(huì)社會(huì)工作專業(yè)人才的隊(duì)伍建設(shè)、管理、服務(wù)等方面的工作。

“市總工會(huì)按照‘社會(huì)化運(yùn)作、契約化管理、專業(yè)化培訓(xùn)、職業(yè)化發(fā)展’的要求，把滿足職工社會(huì)服務(wù)需求作為工會(huì)社工隊(duì)伍建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),用職工滿意度檢驗(yàn)工作成效，積極推動(dòng)工會(huì)社工在基層合理配置,引導(dǎo)職工社會(huì)服務(wù)資源向基層傾斜。”市總工會(huì)副主席唐山介紹。

惠工中心成立后，市總工會(huì)制定了《工會(huì)社工隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施方案》，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將工會(huì)社工隊(duì)伍建設(shè)納入工會(huì)“十四五”規(guī)劃，在全省實(shí)現(xiàn)了3個(gè)率先：在全省率先完成了首批工會(huì)社工的招錄、在全省率先制定了工會(huì)社工隊(duì)伍建設(shè)5項(xiàng)制度、在全省率先建立了工會(huì)社工檔案。

2020年以來(lái)，市總工會(huì)根據(jù)用人需求又進(jìn)行了5次招錄補(bǔ)錄。目前，惠工中心設(shè)總干事1名、行政服務(wù)人員2名，81名工會(huì)社工分置在全市各基層工會(huì)，平均年齡32歲，本科以上學(xué)歷占比70%，中共黨員占比31%。

契約化管理，為全省提供可復(fù)制樣板

在市總工會(huì)的指導(dǎo)下，惠工中心按照《保山市工會(huì)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)(試行)》及管理制度、考核評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)防控、崗位晉升等5項(xiàng)制度，建起了一套“社會(huì)化運(yùn)作、契約化管理”體系，做到對(duì)工會(huì)社工全面加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理、規(guī)范勞動(dòng)用工行為、切實(shí)保護(hù)社工合法權(quán)益，為全省其他州市提供了可供復(fù)制樣板。

此外，中心還健全完善了工會(huì)社工教育培訓(xùn)、薪酬管理、考核評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)防控以及崗位配置和晉升等制度，明確了用工關(guān)系、權(quán)利義務(wù)、法律責(zé)任。按規(guī)范訂立勞動(dòng)合同、購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，參保率達(dá)100%，81名工會(huì)社工100%加入工會(huì)組織。

目前，保山市總工會(huì)已經(jīng)建成以惠工中心辦公地為主陣地，各縣(市、區(qū))總工會(huì)、園區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)為輻射點(diǎn)的“六有”工會(huì)社工服務(wù)陣地體系，做到以人為本，使工會(huì)社工有歸屬感。

專業(yè)化培訓(xùn)，培養(yǎng)服務(wù)職工的貼心人

市總工會(huì)深入實(shí)施“工會(huì)社工人才計(jì)劃”，采取惠工中心統(tǒng)一組織和參加所在單位干部輪訓(xùn)的“雙培訓(xùn)”方式，確保做到全覆蓋。培訓(xùn)內(nèi)容包括黨的路線方針政策、法律法規(guī)、心理疏導(dǎo)、工會(huì)業(yè)務(wù)，以及職工幫扶服務(wù)、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處等。每次培訓(xùn)，專業(yè)教師都認(rèn)真結(jié)合案例教學(xué)，并開(kāi)展座談研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、情景模擬、拓展訓(xùn)練、模擬演練等。

在常規(guī)開(kāi)展“雙培訓(xùn)”的同時(shí)，市總工會(huì)大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，旗幟鮮明地向社工傳遞尊賢禮士、惜才如金、唯才是用的用人導(dǎo)向。激勵(lì)社工參加各種類別的國(guó)家職業(yè)資格證考試，目前已經(jīng)有43人獲初級(jí)、中級(jí)社會(huì)工作者職業(yè)資格證，有20多人獲得教師、律師、茶藝師等職業(yè)資格證書(shū)。近5年來(lái)，有3名社工成長(zhǎng)為單位骨干和業(yè)務(wù)能手，2人獲評(píng)保山“最美工會(huì)人”，1人獲云南省“優(yōu)秀工會(huì)工作者”稱號(hào)，1人入選“云南省金牌勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解員”。

市總工會(huì)把能力過(guò)硬作為對(duì)社工的基本要求，實(shí)行崗前培訓(xùn)、崗中賦能、崗后考核，嚴(yán)把社工入門(mén)關(guān)、培訓(xùn)關(guān)、考核關(guān)。此外，還組織社工開(kāi)展信息簡(jiǎn)報(bào)寫(xiě)作、模擬勞務(wù)糾紛集體協(xié)商等業(yè)務(wù)大練兵訓(xùn)練，推動(dòng)社工在工作中學(xué)習(xí)、在實(shí)踐中歷練，全面提高社工的能力素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

職業(yè)化發(fā)展，營(yíng)造濃厚的工作氛圍

市總工會(huì)以關(guān)心關(guān)愛(ài)為根本，推動(dòng)社工享受帶薪年休假、職工(會(huì)員)福利、年度體檢等待遇?；莨ぶ行姆e極組織社工開(kāi)展各種群眾性主題教育活動(dòng)，營(yíng)造濃烈的工作氛圍，增強(qiáng)社工的職業(yè)歸屬感、認(rèn)同感、幸福感。

市總工會(huì)嚴(yán)格落實(shí)工會(huì)社工薪資分級(jí)負(fù)擔(dān)保障機(jī)制，按照二類地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，將所需資金納入預(yù)算管理。以1至38年工作年限為基準(zhǔn)，設(shè)立4個(gè)崗位等級(jí)、18個(gè)檔次的工資動(dòng)態(tài)增長(zhǎng)機(jī)制，確保社工工資穩(wěn)步增長(zhǎng)。足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)，按最高標(biāo)準(zhǔn)(比例)交納住房公積金，確保勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定，保山惠工中心2023年入選“云南省金牌協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系社會(huì)組織”。

市總工會(huì)鼓勵(lì)社工創(chuàng)新服務(wù)方式，在中心城區(qū)和重要集鎮(zhèn)建起了近百所“職工驛站”，無(wú)聲地溫暖著職工群眾。針對(duì)保山外出務(wù)工人員較多的特點(diǎn)，每年春節(jié)前夕，工會(huì)社工到保山火車站精心策劃“歡迎回家”主題活動(dòng)，給農(nóng)民工送春聯(lián)、送新春祝福，讓他們切身體會(huì)到了工會(huì)的溫暖，在潛移默化中認(rèn)識(shí)工會(huì)，感知工會(huì)。

朱國(guó)杰　王一祺