“真的太感謝你們了!短短幾分鐘就幫我找到養(yǎng)老保險(xiǎn)歷史繳費(fèi)記錄和賬戶基金，還幫我辦好了社保跨省轉(zhuǎn)移手續(xù)，讓我的養(yǎng)老保險(xiǎn)順利轉(zhuǎn)入桃源縣。”近日，遠(yuǎn)在湖南省桃源縣的李女士給龍陵縣社保服務(wù)窗口打來(lái)電話表示感謝。

今年以來(lái)，龍陵縣人社局以社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)工作為小切口，聚焦社保關(guān)系轉(zhuǎn)移工作中的堵點(diǎn)和難點(diǎn)，采取多項(xiàng)措施為參保群眾打造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)。

該局通過(guò)廣播、電視、微信公眾號(hào)等渠道，廣泛宣傳養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)政策以及辦理過(guò)程中的要點(diǎn)。借助“康乃馨”社保服務(wù)先鋒隊(duì)，進(jìn)村入戶宣傳社保政策，解答相關(guān)咨詢，為參保群眾提供指導(dǎo)，幫助群眾了解政策、理解政策、用好政策。

該局秉承“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑路”的理念，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家“跨省通辦”工作要求，積極推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，引導(dǎo)辦事群眾在網(wǎng)上申報(bào)，通過(guò)國(guó)家轉(zhuǎn)移平臺(tái)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦理，提升轉(zhuǎn)移接續(xù)網(wǎng)上申請(qǐng)業(yè)務(wù)的辦結(jié)率。簡(jiǎn)化轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)流程和手續(xù)，提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦質(zhì)效，解決群眾“異地跑”“折返跑”問(wèn)題，滿足參保群眾便捷化的辦事需求。同時(shí)，設(shè)立專門的服務(wù)窗口，安排專人審核并與申請(qǐng)人及對(duì)方辦理機(jī)構(gòu)持續(xù)對(duì)接溝通，通過(guò)電話、微信等聯(lián)系方式催辦處理在途業(yè)務(wù)，壓縮業(yè)務(wù)辦理時(shí)限，省內(nèi)轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)即時(shí)辦理。建立轉(zhuǎn)移臺(tái)賬，對(duì)發(fā)生過(guò)的轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)做到清晰管理，切實(shí)保障參保人員的合法權(quán)益。

今年以來(lái)，該局成功辦理社保關(guān)系轉(zhuǎn)移213人，其中：城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)128人，城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)85人;城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)跨省轉(zhuǎn)移12人，城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)跨省轉(zhuǎn)移59人。

[梅凌霄　楊淑賢]