在二屆二次職代會上，通過了騰沖縣人民醫(yī)院今后一段時期內(nèi)工作的新思路，以筑牢“二甲”為基礎(chǔ)，努力向“三乙”靠攏為目標(biāo)，提出五項(xiàng)具體措施：

　　一、控制規(guī)模。為了滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，適度控制病床規(guī)模，在保證醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，有重點(diǎn)地做強(qiáng)幾個專業(yè)學(xué)科，提高醫(yī)院核心競爭力，在未來3～5年的時間里將醫(yī)院發(fā)展規(guī)�？刂圃�1200張病床以內(nèi)，著力解決醫(yī)務(wù)人員短缺問題，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，形成人才梯隊(duì)，努力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

　　二、完善功能。醫(yī)院目前有業(yè)務(wù)用房4幢，功能不完善，流程不合理，進(jìn)一步完善醫(yī)院功能規(guī)劃和服務(wù)體系建設(shè)成為當(dāng)務(wù)之急。將著手實(shí)施醫(yī)院改擴(kuò)建規(guī)劃，啟動行政后勤綜合保障樓、消毒供應(yīng)中心、職工公租房、縣級醫(yī)院急救能力建設(shè)和新建門診醫(yī)技住院綜合大樓，著力完善醫(yī)院功能，建立與騰沖經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相適應(yīng)的醫(yī)療保障體系。

　　三、優(yōu)化流程。立足現(xiàn)有條件，按醫(yī)院總體規(guī)劃，逐步調(diào)整科室布局，方便患者就醫(yī)。規(guī)范指示標(biāo)識標(biāo)牌，就診流程示意圖，強(qiáng)化導(dǎo)醫(yī)分診服務(wù)，公示專家簡介、專家出診時間表和溫馨提示。調(diào)整門診及醫(yī)技輔助檢查科室流程，各�？圃\室標(biāo)識清楚，輔助檢查科室標(biāo)識清晰，縮短患者往返距離。開展門診預(yù)約掛號，進(jìn)一步優(yōu)化門診信息化建設(shè)，增加掛號、收費(fèi)窗口，節(jié)約排隊(duì)等候時間，推進(jìn)利民便民服務(wù)。

　　四、提升服務(wù)。始終以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，逐步建立醫(yī)療安全保障系統(tǒng)，集中精力抓好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，強(qiáng)化醫(yī)院科學(xué)管理，提高整體績效。一是加強(qiáng)基本技能與技術(shù)培訓(xùn)。二是加強(qiáng)醫(yī)療過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理。三是對醫(yī)療質(zhì)量的全過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，防范醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生。四是實(shí)施制度化管理，進(jìn)一步優(yōu)化和完善適合醫(yī)院特點(diǎn)的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全保障體系。五是加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，鼓勵創(chuàng)新發(fā)展，形成品牌優(yōu)勢。六是加大對學(xué)科帶頭人、中青年業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)力度，實(shí)質(zhì)性推進(jìn)與復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院的對口支援項(xiàng)目。七是全面推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程，提高護(hù)理質(zhì)量。

　　五、美化形象。一是加強(qiáng)制度建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)院良好形象。大力推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，營造良好的工作氛圍。修訂完善醫(yī)院管理制度，形成“以制度管人，用制度管事”的工作機(jī)制，做到“有令必行，有禁必止”，切實(shí)提高工作效率。二是統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。三是加大醫(yī)院宣傳力度。在培育文化、凝聚團(tuán)隊(duì)、展示風(fēng)采、突顯亮點(diǎn)、交流信息、推廣成果、弘揚(yáng)精神方面著手推介醫(yī)院。在領(lǐng)導(dǎo)與職工間、醫(yī)護(hù)與患者間、醫(yī)院與社會間架起溝通的橋梁。四是推進(jìn)醫(yī)院硬件建設(shè)，做好醫(yī)院改擴(kuò)建規(guī)劃并逐步實(shí)施。五是加快醫(yī)院信息化建設(shè)。（張友）