今年來，昌寧縣委、縣政府把政務服務體系建設作為“效率昌寧”建設的重點來抓，各級“一把手”親自抓，從組織機構、辦公服務場所、工作經費、進駐項目等方面落實，全面加強政務服務體系建設，不斷改進管理模式，創(chuàng)新運作機制，建立起了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）三級政務服務體系正常有效運行，“縣鄉(xiāng)村聯動、一個窗口受理、一次性告知、一條龍服務、一站式辦結、一個窗口收費”的政務服務體系，既降低了行政成本，又方便了企業(yè)和群眾。

　　截至2013年3月，全縣縣、鄉(xiāng)、村三級服務平臺共設服務窗口317個，服務人員346人，設綜合代辦窗口15個，124個村（社區(qū)）全部設置了為民服務站。縣政務服務中心應進駐事項177項已全部進駐，已累計受理各類事項50.08萬件，辦結50.08萬件；鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心累計受理各類事項1.99萬件，辦結1.99萬件；縣公共資源交易中心進場交易45場次，成交金額18826.77萬元，節(jié)約資金226.81萬元。

　　全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和村（社區(qū)）結合實際，積極探索，在服務方式、服務手段等方面不斷創(chuàng)新。溫泉鄉(xiāng)不僅組織鄉(xiāng)直單位進駐便民服務中心設立服務窗口，每逢趕集日，還組織村委會副主任帶著公章到中心現場辦公，方便群眾辦事。田園鎮(zhèn)關廟社區(qū)針對轄區(qū)居民多、外來人口不斷增多，而干部少無法全面顧及的特點，開展網格化管理。將每個居民小組劃分為2個小格，選出“格長”，制定管理運行機制和目標要求，進一步完善和提升為民服務水平，實現了社區(qū)服務的科學化和規(guī)范化。

　　“搞起了網格化管理，自己屬于哪個小單元，聯系人是哪個，清清楚楚，有什么事都好問、好找、好組織，方便多了�！� 家住關廟社區(qū)的退休干部劉金邦說。溫泉鄉(xiāng)的群眾告別了辦事跑來跑去的麻煩，只要街天到中心，就能把需要找的村委會和鄉(xiāng)直有關單位都找到，辦好需要辦的事。下六甲梅子樹村民字孟杰說：“現在辦點事兒，再也不用這問那問了，到為民服務中心一問就全部知道了，真是太方便了�！�