網(wǎng)友留言保山中心城市公共汽車臟、亂、差，服務(wù)質(zhì)量低等問(wèn)題

　　保山公交車存在諸多亂象，如公交車隨意更換路線、不報(bào)站，乘客隨便上下車、投幣不規(guī)范等，且公交車調(diào)度不合理，有時(shí)乘客乘坐車輛需等半小時(shí)以上。

官方回復(fù)

回復(fù)單位：保山市交通運(yùn)輸局回復(fù)時(shí)間：2014年12月25日

尊敬的網(wǎng)友：
　　您好：您通過(guò)新浪微博反映保山中心城市公共汽車臟、亂、差，服務(wù)質(zhì)量低，社會(huì)群眾不滿意等問(wèn)題情況屬實(shí)。針對(duì)上述存在問(wèn)題，市委、市政府決定開(kāi)展保山中心城市公共汽車綜合整治�，F(xiàn)回復(fù)如下：
　�。ㄒ唬�2014年12月20日開(kāi)始，預(yù)計(jì)用一個(gè)半月的時(shí)間，對(duì)保山中心城市公共汽車運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)行綜合整治，整治內(nèi)容包括：公交車車輛外觀治理；公交車內(nèi)部設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生狀況治理；駕駛員服務(wù)質(zhì)量教育培訓(xùn)等，通過(guò)綜合整治工作，初步規(guī)范保山中心城市公共汽車運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)。12月18日召開(kāi)了整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議，下發(fā)了整治工作方案，12月23日上午召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，舉行了啟動(dòng)儀式，整治工作全面鋪開(kāi)，預(yù)計(jì)至2015年1月31日結(jié)束階段工作，3月底前初見(jiàn)成效。通過(guò)整治，初步解決存在問(wèn)題，營(yíng)造文明乘車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、舒適出行、規(guī)范管理的良好城市公交氛圍，建設(shè)保山中心城市安全、和諧、便捷、有序的城市公交運(yùn)輸環(huán)境，打造具有保山特色的城市窗口名片。
　�。ǘ�）2015年將進(jìn)一步開(kāi)展公共汽車運(yùn)輸市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作：第一，建設(shè)公共交通信息化管理平臺(tái)，安裝車載監(jiān)控設(shè)施設(shè)備，語(yǔ)音報(bào)站系統(tǒng)；第二，調(diào)整優(yōu)化公共汽車運(yùn)營(yíng)線路；第三，對(duì)老舊公共汽車進(jìn)行報(bào)廢更新；第四，深入開(kāi)展從業(yè)人員培訓(xùn)教育；第五，落實(shí)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等，預(yù)計(jì)用一年時(shí)間全面規(guī)范保山中心城市運(yùn)輸市場(chǎng)，滿足群眾公交出行需要。

　　感謝您對(duì)我們工作的理解和支持。

保山市交通運(yùn)輸局
2014年12月25日