督查組先后深入到我市旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社、旅游購(gòu)物場(chǎng)所、旅游團(tuán)隊(duì)餐飲企業(yè)和旅游車(chē)公司等旅游企業(yè),重點(diǎn)對(duì)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、突發(fā)事件應(yīng)急演練與應(yīng)急預(yù)案、國(guó)慶黃金周接待方案、旅游食品、飯店消防、特種設(shè)施設(shè)備、旅游客運(yùn)安全和從業(yè)人員技能培訓(xùn)等進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查。
督查組指出,我市對(duì)國(guó)慶黃金周旅游安全與假日接待工作方面做到了周密部署、責(zé)任明確,假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)正常、各司其職,市、縣區(qū)旅游等部門(mén)多次派出旅游安全與市場(chǎng)整治檢查組對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行了檢查,能夠嚴(yán)肅處理各類(lèi)違法違規(guī)行為,督促指導(dǎo)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理、提升服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)維護(hù)了旅游市場(chǎng)秩序;在旅游安全保障方面,各旅游企業(yè)高度重視、安全管理制度健全、應(yīng)急預(yù)案完善、隱患排查到位、措施有力、責(zé)任到人,能夠較好地落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。
督查組提出,旅游企業(yè)要安全經(jīng)營(yíng),高度重視旅游安全生產(chǎn)工作,注重日常管理,加強(qiáng)安全管理制度建設(shè);要規(guī)范經(jīng)營(yíng),嚴(yán)格按照《旅游法》、《云南省旅游條例》等法律法規(guī)的要求,規(guī)范開(kāi)展旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng);要公平經(jīng)營(yíng),各旅游企業(yè)要認(rèn)真貫徹落實(shí)全省開(kāi)展的“向不合理低價(jià)宣戰(zhàn)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),公平競(jìng)爭(zhēng),堅(jiān)決抵制不合理低價(jià)行為;市、縣區(qū)旅游管理部門(mén)要加強(qiáng)服務(wù),提高假日旅游公共管理水平,加強(qiáng)值班值守、投訴處理和信息報(bào)送制度!。ㄠ嵡澹