“簡(jiǎn)化辦事程序、縮短辦事時(shí)限、提高辦事效能”是衛(wèi)監(jiān)窗口保障服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)管理相對(duì)人和群眾辦事零障礙的主要舉措。窗口通過“明晰職責(zé)、完善銜接、當(dāng)場(chǎng)增項(xiàng)、規(guī)范管理”等抓手實(shí)現(xiàn)窗口與相關(guān)專業(yè)科室前臺(tái)和后臺(tái)的無(wú)縫對(duì)接。同時(shí)，落實(shí)“一窗受理”程序，即：前臺(tái)受理接受當(dāng)事人的相關(guān)資料后，不需傳送后臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)審核通過，即時(shí)辦理；需后臺(tái)審核的，初審?fù)ㄟ^即傳后臺(tái)進(jìn)行復(fù)審，在審批后，按時(shí)辦結(jié)；未通過審核的則當(dāng)場(chǎng)告知當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)補(bǔ)正的資料。對(duì)進(jìn)駐中心承諾件的行政許可事項(xiàng)時(shí)限進(jìn)行壓縮，辦結(jié)時(shí)限平均由原來(lái)的20天縮短至13天。

　　為加快簡(jiǎn)政放權(quán)，優(yōu)化服務(wù)舉措，市衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)窗口積極推動(dòng)行政審批制度改革，加快政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)提速，出臺(tái)了《保山市衛(wèi)生行政許可當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)實(shí)施意見》，由原來(lái)僅可辦理護(hù)士變更執(zhí)業(yè)注冊(cè)1項(xiàng)，增加到15項(xiàng)。這一舉措不僅提高了辦證效率，也為群眾提供了便利化服務(wù)。自進(jìn)駐中心以來(lái)，市衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)窗口已辦理行政審批事項(xiàng)7224件，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)1445件，得到管理相對(duì)人和群眾好評(píng)。（市衛(wèi)生監(jiān)督局）