本網訊(記者 李連杰)12月17日,我市召開農村地區(qū)道路交通事故快處快賠工作現(xiàn)場推進會議,總結試點工作開展情況,對下一步試點工作進行安排部署。確保全市轄區(qū)內實現(xiàn)快速處理交通事故,降低因交通事故引發(fā)的道路堵塞狀況,提高人民群眾對交警的滿意度,實現(xiàn)人民群眾、交警、保險、交通安全員多贏的目標。
云南省公安廳交警總隊副總隊長劉剛參加會議并作重要講話,省保險行業(yè)協(xié)會、交警總隊事故管理處相關負責領導,市直、各縣(市、區(qū))公安交警大隊及市人保財險公司、太平洋財產保險公司、陽光保險財產公司、平安財產保險公司等多家保險公司相關負責人參加了會議。
為深入貫徹執(zhí)行《云南省輕微財產損失道路交通事故快處快賠處理辦法》,依法快速處理輕微財產損失道路交通事故,緩解因道路交通事故造成的交通擁堵,提高道路通行率,我市農村地區(qū)道路交通事故快處快賠工作于2015年9月正式啟動。通過四個月的試運行,現(xiàn)已在全市五縣(市、區(qū))全面鋪開。期間,以民意引領,我市探索出了一條農村地區(qū)道路交通事故快處快賠便民利民惠民服務新路子。市公安局交警支隊站在主動承擔社會責任和服務“三農”為目標,各級公安交管部門聯(lián)動保險公司理賠人員和農村交通安全員,著力服務好群眾最后一公里,樹立攻堅克難的理念,始終以群眾利益至上為工作落腳點,形成工作合力,堅持“一盤棋”的服務原則,為群眾提供“一站式”服務,有效提高了交通事故保險理賠服務質量,保障了道路交通秩序良好運行,真正讓群眾得到實惠?焯幙熨r工作開展以來,全市公安交管部門已辦理471起案件,其中,昌寧縣321起,滿意率100%。
會議指出,我市一年來的試點工作取得了良好開局,達到了三個效果:即交警警力得到加強,交通安全宣傳力度加強;保險業(yè)務范圍得到拓展;實現(xiàn)了交警、保險公司、群眾“三贏”良好局面,最大限度做到便民、利民、惠民。會議要求,各縣(市、區(qū))公安局交警大隊、各保險公司要提高認識,高度重視道路交通事故快處快賠工作,加快推進,配齊安全員,進一步加強對安全員的管理、培訓,確保對安全員工作開展情況進行督導檢查、業(yè)務指導、日常管理、跟蹤考核。
與會代表參觀昌寧縣柯街鎮(zhèn)道路交通事故快處快賠服務點
劉剛在總結講話中強調,保山市公安局交警支隊的隊伍正規(guī)化建設、業(yè)務工作和交通安全宣傳工作整天工作非常有朝氣,成為全省示范和引領,特別是昌寧縣和高黎貢山旅游度假區(qū)小平田在道路交通事故快處快賠工作上取得效果十分顯著,總結經驗到位。他指出,我市下一步工作要強化組織保障,增加安全員數量,擴大覆蓋面;要強化制度保障,確保工作推進過程中程序合法、簡化;要加強技術保障,充分利用互聯(lián)網技術,全面推進農村道路交通事故快處快賠工作;要強化責任保障,嚴厲打擊損壞公安機關形象的案件,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,在研究的基礎上探索出一條符合保山實際的道路交通事故快處快賠新機制。讓交通安全宣傳服務到位,為化解民間矛盾,促進社會和諧探索新路子,作出新貢獻。
與會代表參觀昌寧縣漭水鎮(zhèn)道路交通事故快處快賠服務點
會上,昌寧縣公安局交警大隊、陽光財保公司負責人作交流發(fā)言。據昌寧縣負責人介紹,全縣實行受理事故—定損—維修—保險賠付“一站式”服務模式,即在轄區(qū)內發(fā)生交通事故后,雙發(fā)車輛損失單車在5000元以下,人員輕微受傷醫(yī)療費用在1000元以下,且雙方當事人駕駛證、行駛證及車輛交強險有效的情況下,當事人不用報警及報保險公司、用手機拍照固定現(xiàn)場后,迅速撤離現(xiàn)場,雙方約定到快處快賠服務中心進行受理。期間,昌寧做到了組織領導到位、協(xié)調配合到位、工作措施到位、各方履職到位、監(jiān)督管理到位、機制保障到位。首創(chuàng)全縣交通事故快處快賠為您服務微信群,打造了集事故協(xié)理、保險查勘、定損理賠、車輛報修、人民調解于一身的多能交通安全員,首創(chuàng)搭建了交警、保險公司、交通安全員、當事人四方共贏平臺。達到了“一快三優(yōu)”即推進時效快、事故處理優(yōu)化、工作效率優(yōu)化、為民服務優(yōu)越。
與會代表參觀高黎貢山旅游度假區(qū)小平田道路交通事故快處快賠服務點
省保險行業(yè)協(xié)會負責領導就全省財產保險公司今后如何提高服務質量提出要求,省交警總隊事故管理處負責領導通報了全省下一步利用網絡系統(tǒng)在線理賠模式和保山農村道路交通事故快處快賠模式。期間,與會代表還參觀昌寧縣柯街鎮(zhèn)、漭水鎮(zhèn)和高黎貢山旅游度假區(qū)小平田道路交通事故快處快賠服務點。